アプリに登録したポイントカードを紛失し、カードを再発行しましたがポイントが移っていない場合の対応を知りたい。
ポイントカードを「スギ薬局アプリ」で登録されている会員様が再発行された場合、通常3週間ほどで「スギ薬局アプリ」の会員番号が新しいカードの会員番号に変わります。ポイントも合算されたものが表示されます。 尚、再発行より3週間経過し「スギ薬局アプリ」の会員番号は変わっているが、ポイントが合算されてなかったり 詳細表示
ポイントカード、スギグループカード、スマホを紛失した(破損、盗難)場合の手続きを知りたい。
ば「登録する」をタップしてください。 ⑩「登録完了」画面に遷移すれば、登録完了です。 <登録完了後> ご来店時、店舗従業員にポイントカードの紛失をお伝えいただき、スマホでご登録いただいた番号をご提示いただき、紛失されたカードとの統合のご依頼をお願いいたします。 ご来店いただき、店舗従業員にポイントカードの 詳細表示
スギグループカードの家族カードを利用していますが、家族全員がアプリに登録する方法を知りたい。
別番号となりますが、当社では、各々個人名義のポイントカード(アプリ会員証)のご利用を推奨しております。 ※ご家族が個々でポイントを貯めている場合、景品交換時のポイントの合算は可能ですので、合算ご希望のご登録者様が、ご登録のカードをご持参のうえ、ご一緒にご来店いただきますようお願いいたします。 詳細表示
ポイントカードを持ってないが、スマホで会員に入会する方法を知りたい。
にしています ●すでにポイントカード、スギカードを持っている方のアプリへの登録方法 ●ポイント制度について ●スギポイントの有効期限と確認方法 詳細表示
利用しているポイントカードを、家族全員でアプリ登録してポイントを貯める方法を知りたい。
スギ薬局アプリのご登録に関しては、1つの会員番号で1つの端末にしか登録できません。同じポイントカード番号を、複数のスマホに登録することができません。ご家族様の他の方は、ご自身のスマートフォンにて、別の会員番号でのアプリ登録をお願いいたします。 ※景品交換時は、ご登録者様ご本人様がご一緒にカード(アプリ 詳細表示
複数のカード(紙のカード、アプリなど)を統合する方法を知りたい。 "当てはまる設問をお選びください"
店舗にて従業員に統合をご依頼いただきますようお願いいたします。 申込書に必要事項をご記入いただいた後、本部にて統合処理を行います。 ●ご依頼は、各カードご名義のご本人様に限ります。 ●統合処理完了までには1か月ほどかかります。 ※カードを複数枚お持ちの場合、各カードのご名義人様がご一緒にご来店の 詳細表示
ポイントカードの再発行でカード番号が変わった場合の電子レシートの引継ぎ方法を知りたい。
ポイントカードを再発行すると、1か月ほどでスギ薬局アプリの会員番号が再発行後の会員番号に変更されます。スギ薬局アプリの会員番号が変更されたことをご確認いただき以下の操作をお願いします。 ①スギ薬局アプリ「トップ画面」左上「三」をタップ ②「スギ薬局コンテンツ」内「電子レシート」をタップ ③ご登録 詳細表示
アプリで会員登録をしたが ポイントカードも併用する方法を知りたい。
店舗にて再発行の手続きをお願いします。この場合、店舗でお渡しするカード番号は、現在スマホに表示されている「292・・・(13桁)」の番号ではなく、「2912・・・(13桁)」のカード番号の入ったカードになります。 店舗で必要書類にご記入をいただき、3週間ほどで、スマホに表示されている「292・・・」の番号が 詳細表示
アプリ会員証に表示されている番号を変更する方法を知りたい。 (登録のやり直し) "当てはまる設問をお選びください"
) アプリ連携をしていたカードを紛失された場合は、店舗にて「再発行の手続き」をお願いいたします。 【注1】店舗にて再発行の手続き後、1か月ほどでアプリのトップ画面中央部のバーコード下部の会員番号が、再発行後の会員番号に変更されます。 ※店舗で再発行をして1か月以上経過しても、アプリのトップ画面中央部のバーコード下部の 詳細表示
退会方法を知りたい。 (アプリ・ポイントカードなど) “当てはまる設問をお選びください”
カードをご持参いただき店舗従業員に退会のご依頼をお願いいたします。 店舗で申込書に必要事項をご記入いただいた後、本部にて退会処理を行います。 ※退会処理完了までには3週間ほどかかります。 店舗従業員に退会のご依頼をお願いいたします。 店舗で申込書に必要事項をご記入いただいた後、本部にて退会処理を行います 詳細表示
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