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『 ポイントカード連携・新規会員登録 』 内のFAQ

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  • 新規登録方法(スギ薬局アプリ) “当てはまる設問をお選びください”

    お持ちのポイントカードに、「①PIN番号が付いている場合」、「②PIN番号が無い場合」、また、「③ポイントカードをお持ちでない場合」によって方法が異なります。 以下よりお選びいただき、ご確認いただきますようお願いいたします。 ※スギ薬局アプリは、複数枚のポイントカードの登録はできません。(スマー... 詳細表示

    • No:1492
    • 公開日時:2018/12/13 15:00
    • 更新日時:2019/10/14 17:15
    • ウィザードFAQ
  • 1つのカード番号を複数のスマートフォンで表示させたい

    1つのカード番号を、異なる2台のスマートフォンに表示させることはできません。お手持ちのポイントカードをアプリに登録いただけるのは、ポイントカードを所有している(登録した)ご本人様のみで、1台のスマートフォンのみでのご利用になります。 ※ご家族様各々でアプリの会員登録をしていただくことをおすすめし... 詳細表示

    • No:425
    • 公開日時:2018/10/09 00:00
    • 更新日時:2019/10/14 16:55
  • 家族カードのアプリ登録について

    ご購入時は、ご持参いただいたカードやご登録の電話番号でポイント付与は可能ですが、景品交換や登録情報の変更等はカードご名義のご本人様がカードご持参でのご依頼に限ります。 ※1つのカード番号を2台のスマートフォンで表示させることはできません。 ※当社では、各々個人名義のポイントカード(アプリ会員証)の... 詳細表示

    • No:1927
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • 更新日時:2019/10/14 18:09
  • 会員登録したが、バーコード表示されない。

    アプリとの連携が完了していない可能性があります。 再度、アプリトップ画面に表示されている「お手続きはこちら」をタップしていただき、会員番号とパスワードを入力してご登録をお願いいたします。 ※スギ薬局お客様サイトの画面右上部にある会員登録ボタンよりご登録をいただいた場合も、バーコードは表示されま... 詳細表示

    • No:491
    • 公開日時:2018/10/09 16:01
    • 更新日時:2019/10/14 16:56
  • PINコード記載の無いポイントカードで、PINコード認証画面が出た時の対応

    PINコードの認証画面が出る場合は、ご登録内容を確認させていただきます。 お手数ですがお客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-19:00 年中無休) 詳細表示

    • No:402
    • 公開日時:2018/10/09 00:00
    • 更新日時:2019/10/14 16:53
  • スギ薬局アプリにログインできない

    会員登録が完了していない可能性がありますので、スギ薬局アプリトップ画面に表示されている「お手続きはこちら」をタップしていただき、ご登録をお願いします。 ご登録の途中でパスワードやメールアドレスを設定していただけます。 詳細表示

    • No:835
    • 公開日時:2018/10/30 18:30
    • 更新日時:2019/10/14 17:06
  • アプリ会員証に表示されている番号の変更(登録のやり直し)  “当てはまる設...

    アプリ会員証を含め、カードが複数枚になってしまいました。アプリ会員証の番号を変更することはできませんか。 詳細表示

    • No:2382
    • 公開日時:2019/01/08 14:27
    • ウィザードFAQ
  • 登録完了メール未受信

    迷惑メール設定などをされているお客様には届かないことがあります。 お手持ちのスマートフォンで「ドメイン指定受信」を行ってください。 ドメインは (@sugi-net.jp) を入力してください。 登録のメールアドレスが間違っている場合も届きません。 会員ページで登録されてい... 詳細表示

    • No:669
    • 公開日時:2018/10/23 17:58
    • 更新日時:2019/10/14 17:02
  • iPhoneで会員登録をする場合のエラーについて

    SafariのCookieがブロックに設定してあるとこの現象がでます。Cookieの設定確認をお願いいたします。 ※Safariの設定は、「設定」→「Safari」→「すべてのCookieをブロック」をオフにしてCookieを有効にしてから再度会員登録をお願いいたします。 ... 詳細表示

    • No:1795
    • 公開日時:2019/03/01 10:37
    • 更新日時:2019/10/14 17:46
  • スギグループカード(クレジット機能付き)の家族カード登録

    クレジットカードに発番されているスギポイントカード番号は、本会員(親)カードも家族カードも共通ですので、どなたかが1人アプリ登録された場合、他の方はアプリ登録できません。本会員(親)カードのみの登録になりますので、家族カードの方がアプリをご利用の場合は、新規登録を行ってください。 詳細表示

    • No:399
    • 公開日時:2018/10/09 00:00
    • 更新日時:2018/12/05 12:23

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