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『 ご利用方法 』 内のFAQ

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  • スギ薬局アプリのクーポン配信日

    スギともの日のお得情報は、毎月第2、第4火曜日、お誕生月クーポンは毎月1日、その他クーポンは不定期に配信されます。 ※アプリクーポンの場合、「このクーポンを利用する」をタップすると、一定時間(例:60分程度)で消失します。ご利用直前のタップをお願いいたします。 ※ご利用後の再発信や再利用はでき... 詳細表示

    • No:405
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • 更新日時:2019/04/06 16:47
  • ポイントカード連携時のカード番号エラー対応

    ポイントカードを連携しようとしていますが、エラーがでます。どうしたらいいでしょうか。 詳細表示

    • No:1673
    • 公開日時:2019/02/01 17:29
    • 更新日時:2019/04/10 18:16
    • ウィザードFAQ
  • 家族利用のカードを複数のスマートフォンで利用(表示)したい

    スギグループカードの家族会員様の場合、カード裏面左下のスギ薬局ポイントカード番号が全て同じ番号になっております。アプリ会員証への登録は、1つのポイントカード番号は、1台のスマートフォンにしか登録ができません。他のご家族様は、同じ番号でのアプリ会員証へご登録ができませんので、スギグループカードをご利用いただくか... 詳細表示

    • No:1581
    • 公開日時:2019/01/06 16:33
    • 更新日時:2019/04/13 17:55
  • ポイント履歴について

    現在のポイントはご確認いただけますが、過去のポイント履歴についてはご確認いただけません。 ※ポイントの詳細につきましては、レシートに当日加算分を「取引ポイント」、累計ポイントを「総ポイント」として記載させていただいております。 ※ご購入商品の履歴もご確認いただけません。 ... 詳細表示

    • No:1551
    • 公開日時:2018/12/26 13:50
    • 更新日時:2019/04/26 10:06
  • スギ薬局アプリが使えない時の対処方法

    スギ薬局アプリがご利用いただけない場合は、以下をご確認ください。 <確認内容> 1)アプリを最新のバージョンにバージョンアップする 2)アプリを再起動する 3)スマートフォン本体を再起動する 4)スマートフォンのOSを確認する   アプリの動作保障環境は以下の通りです。   ・iPh... 詳細表示

    • No:408
    • 公開日時:2018/10/09 00:00
    • 更新日時:2019/07/24 20:58
  • クーポンが配信されない

    誕生日、Goハッピーデーなどのクーポンは、基本的に配信前日までのご登録者に配信いたします。 お誕生月クーポンは毎月1日、Goハッピーデーは毎月15日、スギともの日のお得情報は、毎月第2、第4火曜日に配信されます。 ※配信日にクーポンの確認ができない場合は、アプリの更新ができていない可能性があり... 詳細表示

    • No:564
    • 公開日時:2018/10/14 12:17
    • 更新日時:2019/04/26 10:05
  • お誕生月クーポンの配信条件

    お誕生月クーポンは、お誕生月の1日に配信させていただきます。お誕生月の前月末日までにスギ薬局アプリで会員登録を完了されたお客様に配信しております。ご注意いただきますようお願いいたします。 ※例 4月10日がお誕生日の場合は、3月31日までにご登録が必要です。 ※スギ薬局アプリのご登録の際、生年月日... 詳細表示

    • No:404
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • 更新日時:2019/01/06 15:31
  • ドメイン指定受信について

    スギ薬局アプリを利用される場合は、お手持ちのスマートフォンのメールアプリを起動し、ドメイン 「 sugi-net.jp 」 の指定受信の設定を行ってください。 詳細表示

    • No:495
    • 公開日時:2018/10/10 14:14
    • 更新日時:2019/04/14 13:24
  • アプリでのGoハッピーデーの割引対応について

    スギ薬局アプリに会員情報をご登録済の60歳以上のお客様には、毎月15日にアプリクーポンを配信します。お会計前にクーポン画面をレジ担当者にご提示ください。毎月15日までに生年月日を登録をされた方へクーポンを配信します。15日以降に登録された方は、翌月15日からのクーポン配信となります。 ※Goハッピー... 詳細表示

    • No:565
    • 公開日時:2018/10/14 12:24
    • 更新日時:2019/04/06 16:46
  • 「入力されたメールアドレスは有効ではありません」というエラーメッセージについて

    「入力されたメールアドレスは有効ではありません」というエラーメッセージは、入力されたアドレスが間違っている場合に表示されます。 再度、ご入力いただいたアドレスをご確認ください。 ※「メールアドレスの書式に誤りがあります。」というエラーメッセージの場合は、入力アドレスに「スペース」が入っている... 詳細表示

    • No:1461
    • 公開日時:2018/12/09 11:18

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