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『 ご利用方法 』 内のFAQ

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  • カードの退会方法について “当てはまる設問をお選びください”

    カードの退会をしたいのですが、退会方法を教えてください。 ※退会されるとポイントは消失します。 ポイントをお持ちの場合は退会処理の前に景品交換をお願いいたします。 ≪退会をご希望のカードについてお尋ねいたします≫ 詳細表示

    • No:1573
    • 公開日時:2019/01/06 16:18
    • ウィザードFAQ
  • アプリ会員証と、ご利用のポイントカード番号が異なってしまった場合

    今後はアプリ会員証をご利用いただき、お手持ちのカードのポイントは、景品交換時にアプリ会員証のポイントと合算し景品交換が可能ですので、大切に保管しておいてください。 【注1】 アプリ内で一度登録されたポイントカード番号の変更はできません。 【注2】 アプリ会員を退会されると他のカード番号... 詳細表示

    • No:1591
    • 公開日時:2019/01/06 20:44
  • ポイント履歴について

    現在、ポイントの履歴についてのご確認はいただけません。 ※ポイントの詳細につきましては、レシートに当日加算分を「取引ポイント」、累計ポイントを「総ポイント」として記載させていただいております。 ※ご購入商品の履歴もご確認いただけません。 詳細表示

    • No:1551
    • 公開日時:2018/12/26 13:50
  • クーポンが配信されない

    誕生日、Goハッピーデーなどのクーポンは、基本的に配信前日までのご登録者に配信いたします。 お誕生月クーポンは毎月1日,Goハッピーデーは毎月15日、スギ薬局の日クーポンは毎月10日に配信されます。 詳細表示

    • No:564
    • 公開日時:2018/10/14 12:17
    • 更新日時:2018/10/14 12:26
  • アプリ会員証に表示されている番号の変更(登録のやり直し)  “当てはまる設...

    アプリ会員証を含め、カードが複数枚になってしまいました。アプリ会員証の番号を変更することはできませんか。 詳細表示

    • No:1595
    • 公開日時:2019/01/08 14:27
    • 更新日時:2019/01/17 12:51
    • ウィザードFAQ
  • 家族利用のカードを複数のスマートフォンで利用(表示)したい

    スギグループカードの家族会員様の場合、カード裏面左下のスギ薬局ポイントカード番号が全て同じ番号になっております。アプリ会員証への登録は、1つのポイントカード番号は、1台のスマートフォンにしか登録ができません。他のご家族様は、同じ番号でのアプリ会員証へご登録ができませんので、スギグループカードをご利用いただくか... 詳細表示

    • No:1581
    • 公開日時:2019/01/06 16:33
  • パスワードの変更

    アプリのTOP画面 左上の「メニュー」をタップしていただき、「会員ページ」にログインしていただきます。中央部「パスワード変更」から手続きをお願いいたします。 詳細表示

    • No:1559
    • 公開日時:2018/12/26 13:51
    • 更新日時:2019/01/13 10:21
  • スギ薬局アプリのクーポン配信日

    スギ薬局の日クーポンは毎月10日、お誕生月クーポンは毎月1日、その他クーポンは不定期に配信されます。 詳細表示

    • No:405
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
  • 機種変更について (スギ薬局アプリの場合)  “当てはまる設問をお選びくだ...

    スギ薬局アプリの引き継ぎ方法について教えてください。 詳細表示

    • No:1663
    • 公開日時:2019/01/23 18:49
    • ウィザードFAQ
  • キャンペーン応募をタップすると会員登録をしてくださいという表示がでる。

    会員番号登録は完了していても、アプリとの連携が完了していない場合に発生します。 アプリトップ画面真ん中の「お手続きはこちら」からお進みいただき、連携を完了させてください。 以上の方法でもご応募ができない場合は、会員様ご本人様よりお客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室 01... 詳細表示

    • No:1452
    • 公開日時:2018/12/06 16:55

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