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『 ご利用方法 』 内のFAQ

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  • ポイント履歴について

    現在、ポイントの履歴についてのご確認はいただけません。 ※ポイントの詳細につきましては、レシートに当日加算分を「取引ポイント」、累計ポイントを「総ポイント」として記載させていただいております。 ※ご購入商品の履歴もご確認いただけません。 詳細表示

    • No:1551
    • 公開日時:2018/12/26 13:50
  • 家族利用のカードを複数のスマートフォンで利用(表示)したい

    スギグループカードの家族会員様の場合、カード裏面左下のスギ薬局ポイントカード番号が全て同じ番号になっております。アプリ会員証への登録は、1つのポイントカード番号は、1台のスマートフォンにしか登録ができません。他のご家族様は、同じ番号でのアプリ会員証へご登録ができませんので、スギグループカードをご利用いただくか... 詳細表示

    • No:1581
    • 公開日時:2019/01/06 16:33
  • スギ薬局アプリ リニューアルキャンペーン 第2弾

    お客様のスマートフォンにアプリ会員証が表示されている方が対象となるキャンペーンです。 ●キャンペーン期間:2019年1月7日(月)~1月31日(本)23:59まで ●当選賞品 Aコース:ハワイ旅行3泊5日 Bコース:御園座4月歌舞伎公演チケット   ①4/20(土... 詳細表示

    • No:1602
    • 公開日時:2019/01/07 00:00
  • 「入力されたメールアドレスは有効ではありません」というエラーメッセージについて

    「入力されたメールアドレスは有効ではありません」というエラーメッセージは、入力されたアドレスが間違っている場合に表示されます。 再度、ご入力いただいたアドレスをご確認ください。 ※「メールアドレスの書式に誤りがあります。」というエラーメッセージの場合は、入力アドレスに「スペース」が入っている... 詳細表示

    • No:1461
    • 公開日時:2018/12/09 11:18
  • お誕生月クーポンの配信条件

    お誕生月クーポンは、お誕生月の1日に配信させていただきます。お誕生月の前月末日までにスギ薬局アプリで会員登録を完了されたお客様に配信しております。ご注意いただきますようお願いいたします。 ※例 4月10日がお誕生日の場合は、3月31日までにご登録が必要です。 ※スギ薬局アプリのご登録の際、生年月日... 詳細表示

    • No:404
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • 更新日時:2019/01/06 15:31
  • アプリでのGoハッピーデーの割引対応について

    スギ薬局アプリに会員情報をご登録済の60歳以上のお客様には、毎月15日にアプリクーポンを配信します。お会計前にクーポン画面をレジ担当者にご提示ください。毎月15日までに生年月日を登録をされた方へクーポンを配信します。15日以降に登録された方は、翌月15日からのクーポン配信となります。 ※Goハッピー... 詳細表示

    • No:565
    • 公開日時:2018/10/14 12:24
    • 更新日時:2019/01/30 13:02
  • アプリに登録し応募したが、その後カードを統合した場合の応募について

    アプリに登録し応募したが、その後該当の会員番号を統合した場合 統合後、現在利用しているカード番号がアプリに表示されていない場合   ①⇒ × 抽選については対象外となります。   ②⇒ × プレゼントについては対象外となります。 統合後、現在利用しているカード番号がアプリに表示され... 詳細表示

    • No:1451
    • 公開日時:2018/12/06 17:22
  • 「メール配信がエラーになりました。ご登録頂いているメールアドレスをご確認く...

    お客様のご登録アドレスが間違っている場合や、迷惑メール設定をされていることにより、当社からのメルマガ配信が3回エラーになるとこのような表示が出る場合があります。 ●アドレスが間違っている場合は、正しいアドレスに変更をお願いします。 ●迷惑メール設定をされている場合は、スマートフォンのメールアプ... 詳細表示

    • No:1118
    • 公開日時:2018/11/24 12:20
    • 更新日時:2019/03/12 18:05
  • ラインスタンプがダウンロードできない

    ①LINEのバージョンが最新であるかの確認をお願いいたします。 ⇒アプリストアを開いて、LINEのアップデートが表示されている場合、アップデートした後で再度お試しください。 ②LINEアプリをダウンロードし、アカウント登録をする際に『フェイスブック認証』にて登録し、電話番号が登録されていないことがあり... 詳細表示

    • No:1758
    • 公開日時:2019/02/14 16:20
  • iPhoneで会員登録をする場合のエラーについて

    SafariのCookieがブロックに設定してあるとこの現象がでます。Cookieの設定確認をお願いいたします。 ※Safariの設定は、「設定」→「Safari」→「すべてのCookieをブロック」をオフにしてCookieを有効にしてから再度会員登録をお願いいたします。 ... 詳細表示

    • No:1795
    • 公開日時:2019/03/01 10:37

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