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『 ご利用方法 』 内のFAQ

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  • ポイントのアプリへの表示

    お買い物で取得されたポイントや、景品交換でご利用いただいたポイントは、レシートを発行した時点でアプリに反映されています。画面の更新が必要ですので、一度アプリを閉じて開き直していただくと表示が更新されます。 詳細表示

    • No:424
    • 公開日時:2018/10/09 00:00
  • アプリに登録し応募したが、その後カードを統合した場合の応募について

    アプリに登録し応募したが、その後該当の会員番号を統合した場合 統合後、現在利用しているカード番号がアプリに表示されていない場合   ①⇒ × 抽選については対象外となります。   ②⇒ × プレゼントについては対象外となります。 統合後、現在利用しているカード番号がアプリに表示され... 詳細表示

    • No:1451
    • 公開日時:2018/12/06 17:22
    • 更新日時:2019/04/13 18:05
  • 総ポイントの取得ができない場合

    エラーコードOP01-01-0006は退会された会員番号でアプリをご利用されようとしたときに表示されます。 この場合の対応につきましては、当社お客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-19:00 年中無休) 詳細表示

    • No:1480
    • 公開日時:2018/12/14 20:37
    • 更新日時:2019/04/14 10:04
  • パソコンで登録後のアプリ連携の方法

    Webでスギ薬局の会員登録をすることで、ポイント残高の確認ができたり、お得な会員情報が得られるなど、スギ薬局のサービスを便利にご利用いただけます。スギポイントカードをお持ちでない方も登録は可能です。 Webで会員登録をしていただければポイント残高が確認できます。 キャンペー... 詳細表示

    • No:1584
    • 公開日時:2019/01/06 16:32
    • 更新日時:2019/04/13 18:50
  • 免税におけるポイント付与について

    免税利用者へのポイント付与、またガイド様など代表者へのポイント付与はできません。 ※2019年1月1日より 詳細表示

    • No:1455
    • 公開日時:2019/01/01 00:00
    • 更新日時:2019/04/12 16:00
  • アプリ通知について

    スマートフォン端末自体のアプリ設定が、通知を許可していない可能性があります。 以下の方法をお試しください。 ※スマートフォンの端末の設定画面にて、「アプリ→スギ薬局アプリ→アプリの通知」を確認してください。 ※通知をブロックする設定になっている場合、その設定を変更後、改めてスギ薬局アプリのアプリ設定か... 詳細表示

    • No:1554
    • 公開日時:2018/12/24 16:27
    • 更新日時:2018/12/26 14:57
  • スギ薬局アプリのタブレット端末での利用

    申し訳ございませんが、スマートフォン専用に開発しており、スマートフォンでのご利用が推奨環境となります。 ※PCでの登録、情報の確認等は可能です。 詳細表示

    • No:409
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • 更新日時:2018/10/27 16:51
  • ログアウトについて

    会員ページにログインされている場合は、画面右上の「ログアウト」をタップしてください。また、会員ページにログインされず、バーコードやクーポンのご利用をされた場合は、そのまま画面を終了していただけば結構です。 詳細表示

    • No:607
    • 公開日時:2018/10/18 14:45
    • 更新日時:2018/10/22 10:04
  • マイ店舗の登録方法

    スギ薬局アプリTOP画面、下部「店舗をさがす」をタップ、上部「キーワード入力」をタップしていただき、ご利用店舗名を入力し、文字盤右下の「検索または矢印キー等」をタップしてください。表示された「店舗名」をタップし、中央右にある「マイ店舗に追加」をタップしていただくと登録ができます。 詳細表示

    • No:664
    • 公開日時:2018/10/23 17:47
    • 更新日時:2019/01/13 10:45
  • iPhone利用の会員様が「リリースノート」という表示がでる場合

    ダウンロード・アップデート時に不完全な状態でインストールをされた場合に、そのような不具合が発生することが報告されております。 お手数をお掛けして申し訳ございませんが、一度アプリをアンインストールしていただき、通信環境の良い状態で改めて再インストールしてください。 詳細表示

    • No:1914
    • 公開日時:2019/04/11 09:39

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