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『 ご利用方法 』 内のFAQ

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  • 「ネットワークに接続していません」という表示が出ます。

    一時的に多くのお客様からアクセスを頂いたとき、そのような状況が発生する場合がございます。 誠に申し訳ございませんが、お時間をおいて改めてアクセスを頂きますよう、お願い申し上げます。 また、お客様の通信環境やアプリの通信制限設定なども改めてご確認ください。 また、ダウンロードやアップデート時に不完全な状態... 詳細表示

    • No:689
    • 公開日時:2018/10/26 20:05
  • メールアドレス、ドメイン指定について

    お手持ちのスマートフォンで「ドメイン指定受信」を行ってください。ドメインは (@sugi-net.jp) を入力してください。 詳細表示

    • No:495
    • 公開日時:2018/10/10 14:14
    • 更新日時:2018/10/27 13:49
  • スギ薬局アプリが使えない時の対処方法

    以下の内容をご確認ください。 ●アプリが最新のバージョンでない場合は、バージョンアップしてください。 ●アプリを再起動してください。 ●スマートフォン本体を再起動してください。 ●アプリの動作保障環境は以下の通りです。  ・iPhone:iOS8~12  ・Android:Version4.4~8.0... 詳細表示

    • No:408
    • 公開日時:2018/10/09 00:00
    • 更新日時:2018/10/27 16:57
  • スギ薬局アプリのクーポン配信日

    スギ薬局の日クーポンは毎月10日、お誕生月クーポンは毎月1日、その他クーポンは不定期に配信されます。 詳細表示

    • No:405
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
  • スギ薬局アプリのダウンロード

    iOS版はApp Storeで、Android版はGoogle Playのページで「スギ薬局」を検索いただき、ダウンロードしてください。 ※スギともアプリをご利用になられていた方は、2018/10/9以降にアプリを起動すると、スギ薬局アプリへのバージョンアップのお知らせが表示されます。 詳細表示

    • No:410
    • 公開日時:2018/10/09 00:00
    • 更新日時:2018/10/17 16:24
  • クーポンが配信されない

    誕生日、Goハッピーデーなどのクーポンは、基本的に配信前日までのご登録者に配信いたします。 お誕生月クーポンは毎月1日,Goハッピーデーは毎月15日、スギ薬局の日クーポンは毎月10日に配信されます。 詳細表示

    • No:564
    • 公開日時:2018/10/14 12:17
    • 更新日時:2018/10/14 12:26
  • アプリでのGoハッピーデーの割引対応について

    スギ薬局アプリに会員情報をご登録済の60歳以上のお客様には、毎月15日にアプリクーポンを配信します。お会計前にクーポン画面をレジ担当者にご提示ください。毎月15日までに生年月日登録をされた方へクーポンを配信します。15日以降に登録された方は、翌月15日からのクーポン配信となります。 ※Goハッピーデ... 詳細表示

    • No:565
    • 公開日時:2018/10/14 12:24
    • 更新日時:2018/10/18 19:09
  • お誕生日クーポンの付与条件

    お誕生月の前月末日までにアプリで会員登録を完了していただければ配信されます。 ※例 4月10日が誕生日の場合は、3月31日まで ※生年月日、性別はの変更はできませんのでご注意ください。 詳細表示

    • No:404
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • 更新日時:2018/10/13 19:00
  • 「問題が発生したため、スギ薬局を終了します」という表示が出る

    ダウンロード・アップデート時に不完全な状態でインストールをされた場合に、そのような不具合が発生することが報告されております。 お手数をお掛けして申し訳ございませんが、一度アプリをアンインストールして頂き、通信環境の良い状態で改めて再インストールください。 詳細表示

    • No:688
    • 公開日時:2018/10/26 20:05
    • 更新日時:2018/11/12 19:20
  • アプリ連携後のポイントカードの利用について

    ポイントカードのご利用は可能です。アプリ連携後には、スマートフォン画面にバーコードが表示されますので、スマートフォンに表示されるバーコードを店舗でご提示いただけば、ポイントは加算させていただきます。万一、スマートフォンをお忘れの時などには、ポイントカードをご提示されれば、同じカード番号にポイントも加算されます。 詳細表示

    • No:946
    • 公開日時:2018/11/11 18:39

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