期限切れ処方せんの対応の可否

期限切れ処方せんの調剤は承りかねます。処方せんの送信時にも、注意書きとして記載させていただいておりますが、処方せんの期限は、発行日を含めて4日です。 詳細表示

アプリ送信した処方箋薬の在庫切れ時の連絡の有無　　おくすり手帳アプリ

処方せん送信時に入力していただいた連絡先に連絡します。 詳細表示

お薬を貰う店舗の変更方法　おくすり手帳アプリ

まず、患者様ご自身で、A店にキャンセルする旨をお電話で連絡していただきます。キャンセル連絡が完了した後、B店に処方せんを送信してください。 詳細表示

薬局の検索ができない　　おくすり手帳アプリ

アプリの位置情報利用設定がONになっているかどうか、端末の設定メニューよりご確認ください。 ●Android OSの場合 　　（スマートフォンの）設定 → アプリ → スギ薬局おくす手帳 → 許可 → 位置情報をオンにする ●iOSの場合 　　（スマートフォンの）設定 →　プライバシー → 位... 詳細表示

アプリ送信した場合の処方せん原本の提出　　おくすり手帳アプリ

処方せん原本の提出は必要です。 ※処方せんにより調剤される薬は、法律により処方せん原本による受け渡しが定められています。 ※処方せん画像の送信は、薬局側が調剤の事前準備に着手できることを目的としています。 詳細表示

アプリ送信ができない　　おくすり手帳アプリ

以下の要因が考えられます。 　①電波が不安定な場所で送信していませんか。 　②送信しようとしている薬局が、処方せん画像送信の受付を行っていない場合は、送信できません。 ※スギ薬局以外の店舗（スギドラッグ・ドラッグスギ）は選択・指定できません。 詳細表示

送信先の店舗検索　　おくすり手帳アプリ

以下の３つの方法で検索していただけます。 ●「住所から選ぶ」 　※「郡」は表示されませんので、町名での検索をお願いいたします。 ●「地図から選ぶ」 　位置情報をONにすることで、現在地から半径5Kmの店舗が表示されます。 ●「履歴から選ぶ」 　過去に送信をされていれば、... 詳細表示

アプリ送信後、店舗に出向いた時は調剤対応時間を過ぎていた場合　　おくすり手...

お薬をお渡しすることはできません。アプリ内に各店舗の営業時間等の記載がありますので、ご確認ください。 詳細表示

薬局からの知らせが届かない　　おくすり手帳アプリ

アプリの通知機能がONになっているかどうか、端末の設定メニューよりご確認ください。 ●Android OSの場合 　　（スマートフォンの）設定 → アプリ → スギ薬局おくす手帳 → 通知 → すべてブロックをオフにする ●iOSの場合 　　（スマートフォンの）設定 →　スギ薬局おくすり手帳 ... 詳細表示

処方せん送信先　　おくすり手帳アプリ

「スギ薬局」の店舗に処方せん送信ができます。 ※処方せん受付をしていない店舗は、店舗検索で表示されません。 詳細表示