スギサポeats機種変更後の利用

機種変更された場合、アカウント情報・スギサポマイル獲得情報はログイン時に引き継がれますが、現時点では食事記録や身体記録の情報は端末に保存されているため、 変更後の端末に引き継ぐことができません。 ※これらの情報も引き継げるように開発中です。 なお、機種変更でメールアドレスが... 詳細表示

スギサポwalkを利用中、アプリ通知のオンオフの切り替えはどうすればいいですか

アプリのマイページ内、「設定・変更」内、「通知設定」にて、オンオフを切り替えることができます。 通知の種類 【お知らせ】お得な情報やキャンペーンの告知などのお知らせを通知します。 【ラリーポイント通過】ラリーのポイントの通過（6000歩ごとの歩数の達成）をお知らせします。 【近... 詳細表示

失効するスギサポマイルの確認方法

以下の方法で失効マイルのご確認が可能です。 ①スギサポWalk、スギサポeatsとも、トップページの右下「マイページ」をタップ ②「スギサポマイル」をタップ ③失効予定の「日付」「マイル数」がご確認いただけます。 ※スギサポマイルは獲得年より1年間有効で、1年経過後、毎年2... 詳細表示

スギサポwalk・eatsアプリの登録メールアドレス変更方法

メールアドレスは、TOPページ右下「マイページ」より変更可能です。 ※ご注文や、事務局からのお知らせメール送信などに利用させていただきますので、変更された場合には必ずお手続きをお願いいたします。 詳細表示

スギサポアプリの登録時に使用できないメールアドレス

以下に該当するメールアドレスはメールの送受信が行えない形式のアドレスのためご利用いただけません。 ■アドレスの先頭、またはアットマーク「＠」の直前にドット「.」が入っているメールアドレス 例）.abcd@mail.co.jp、abcd.@mail.co.jp、など ■ドット「.」... 詳細表示

スギサポマイル交換時のエラー

以下のことが考えられます。ご確認ください。 （1）入力した会員番号（13桁）にご登録いただいている生年月日と異なっていたり、生年月日が未登録の場合があります。 （下記①参照） （2）マイル反映時間でない場合 （以下②参照） （3）マイル交換ができない場合 （以下③参照） （4）統合や再発行... 詳細表示

スギサポマイルが急に減っていますが、マイルが失効する期限などはあるのですか。

スギサポマイルは獲得年より1年間有効で、1年経過後、毎年2月末日に失効します。 （例）2019年3月1日から、2020年2月末日までに獲得したマイルが、2021年2月末日に失効します。 以下の方法で失効マイルのご確認が可能です。 ①スギサポWalk、スギサポeatsとも、トッ... 詳細表示

「スギサポ」シリーズについて

「スギサポ」シリーズは、スギ薬局とMediplatが共同で展開するセルフケアサービスです。ミールデリバリーサービス「スギサポdeli」、食事記録アプリ「スギサポeats」、歩数記録アプリ「スギサポwalk」の3つのサービスを提供し、毎日の「食べる」「歩く」などの日常生活を中心に、楽しくお得に健康をサポートしま... 詳細表示

スギサポwalkを利用していますが、突然歩数が計測されなくなり、1日の歩数...

ご利用の通信環境の影響、または一時的なアプリの不具合等により歩数の計測が正常に行えない場合がございます。お手数おかけいたしますが、下記項目をご覧いただき、ご設定、操作等をお試しください。 ●アプリのバージョンアップ ※アプリ＞マイページ＞最下段＞アプリバージョン 現在最新はバージョン【2.10.7】... 詳細表示

スギサポwalk、スギサポeatsのプレミアム会員の解約

［iPhone］の場合 プレミアム会員の課金はAppleの決済サービスを使用しているため、スギサポwalk内で解約することができません。最新のバージョンにアップデートの後、以下操作手順にて定期購読の自動更新をオフにすることでプレミアム会員を解約いただきますようお願いします。 【注！】最新の... 詳細表示