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『 景品に交換する 』 内のFAQ

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  • 最大注文数量

    数量限定品や交換数量に上限がある景品を除いて、総ポイント数の範囲内で交換できます。 ただし、ご準備までにお時間をいただく場合があります。 詳細表示

    • No:3073
    • 公開日時:2019/12/14 21:27
  • マイル交換先の間違い対応

    交換されたマイルのキャンセルや、ポイントの返却はできません。 詳細表示

    • No:3085
    • 公開日時:2019/12/14 21:29
  • 注文景品の変更・キャンセル

    ポイント交換お申し込み後の変更や、キャンセルには応じかねます。 ※店舗到着後6か月以上経過した景品は、処分させていただきますのでご了承ください。 詳細表示

    • No:3064
    • 公開日時:2019/12/14 21:08
  • 電話でのポイント交換

    電話・FAXでの景品交換は受付けておりません。 ポイント交換サイトか、店舗(ジャパン店舗除く)での景品交換の受付になります。 ※お電話での、景品の取り寄せ、お取り置きなども承っておりません。 詳細表示

    • No:3072
    • 公開日時:2019/12/14 21:25
    • 更新日時:2019/12/25 15:31
  • ポイント交換サイトでの会員情報の変更

    ポイント交換サイトでお客様情報を変更されても、ポイントカードの会員情報は変更されません。恐れ入りますが、スギ薬局アプリまたはお客様サイトから会員ページにログインしていただき、会員情報変更画面にて変更をお願いします。 詳細表示

    • No:3082
    • 公開日時:2019/12/14 21:12
  • 会員登録前のポイント交換

    通常、ご入会から40~50日ほどで会員登録が完了します。ご登録完了までポイント交換をお待ちください。 また、スギ薬局アプリ、スギ薬局お客様サイトより、会員登録をしていただけば、その場で景品交換が可能です。 詳細表示

    • No:3068
    • 公開日時:2019/12/14 21:31
  • マイルの交換、移行について

    【店舗注文の場合】 ポイントカード登録のご本人様が、ご自身のポイントカード並びにマイレージクラブカードをご持参いただきお申込みください。 【ポイント交換サイトでの注文の場合】 お手元にご自身のANAマイレージクラブカードをご用意の上お申し込みください。 ※ポイントカードの名義人と同じANA... 詳細表示

    • No:3086
    • 公開日時:2019/12/14 21:06
  • 店舗以外でのポイント交換

    ポイント交換サイトでの景品交換が可能です。 ●店舗受取景品や店内商品は、店舗のみの取扱いです。 ●最寄に店舗が無い場合は、お届け景品や体験サービスの景品をお選びいただけば、ご指定の住所にお届けが可能です。 ※お届けできるのは、離島、沖縄県を除く日本国内(本州、北海道、九州、四国)... 詳細表示

    • No:3053
    • 公開日時:2019/12/14 21:27
  • ポイント不足時の対応可否

    景品の交換は、保有されているポイント内での交換となり、現金等の補填対応は行っておりません。 ただし、景品交換の際、不足しているポイント数を、別のポイントカードから移しての景品交換は、店舗にて承っております。 ※各カードのご名義人様が、ご自身のカードをご持参の上、ご一緒にご来店ください。 詳細表示

    • No:3091
    • 公開日時:2019/12/14 21:05
  • 名義人以外のカードでのポイント交換

    景品交換は、ポイントカードのご名義人ご本人様のご依頼にて承ります。よって、ご家族様による、景品交換はお断りをしております。 詳細表示

    • No:3092
    • 公開日時:2019/12/14 21:03

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