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『 お客様情報確認・変更・退会 』 内のFAQ

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  • 1つのカード番号を複数のスマートフォンで表示させたい

    1つのカード番号を、異なる2台のスマートフォンに表示させることはできません。お手持ちのポイントカードをアプリに登録いただけるのは、ポイントカードを所有している(登録した)ご本人様のみで、1台のスマートフォンのみでのご利用になります。 ※ご家族様各々でアプリの会員登録をしていただくことをおすすめし... 詳細表示

    • No:425
    • 公開日時:2018/10/09 00:00
    • 更新日時:2019/01/06 15:37
  • ポイントの後付け

    ご購入後のポイント付与は承っておりません。 スマートフォンやカードをお忘れの場合は、商品ご購入時に従業員にお申し付けいただければ、カードのご登録のお電話番号で検索させていただき、ポイントを付与させていただきます。  また、ご登録電話番号が不明な場合は、その旨を従業員にお申し付けいただければ、レシート... 詳細表示

    • No:323
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • 更新日時:2019/03/12 11:07
  • 家族利用のカードを複数のスマートフォンで利用(表示)したい

    スギグループカードの家族会員様の場合、カード裏面左下のスギ薬局ポイントカード番号が全て同じ番号になっております。アプリ会員証への登録は、1つのポイントカード番号は、1台のスマートフォンにしか登録ができません。他のご家族様は、同じ番号でのアプリ会員証へご登録ができませんので、スギグループカードをご利用いただくか... 詳細表示

    • No:1581
    • 公開日時:2019/01/06 16:33
  • スギグループ(クレジット機能付き)カード解約手続き方法

    当社では解約手続きができませんので、ご利用のクレジットカード会社(JCBまたは、三菱UFJニコス)にご確認ください。●個人情報保護のため、お客様ご自身で行っていただく必要があります。 詳細表示

    • No:300
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
  • スギグループ(クレジット機能付き)カード解約後のスギポイントについて

    スギグループ(クレジット機能付き)カードを解約されても、スギポイントカードの会員登録は継続しておりますので、ポイントは消滅しません。店舗にて、紙のポイントカードの再発行手続きを行ってください。 ※スギグループ(クレジット機能付き)カードの解約が終了していないと、ポイントは移行されません。※ポイントの移行には30~... 詳細表示

    • No:302
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
  • 店舗で電話番号検索ができなくなった

    アプリ連携(新規登録)された時に、登録の電話番号が変更になってしまったケースが考えられます。よくある事例は、スギ薬局アプリで会員情報を登録される際、別(スマートフォン)の電話番号を入力されたことで、ご登録の電話番号が変更されてしまったことが散見されます。 今後は、ご入力いただいた番号で検索してい... 詳細表示

    • No:1600
    • 公開日時:2019/01/06 17:58
    • 更新日時:2019/01/22 13:44
  • スギグループ(クレジット機能付き)カードのクレジットポイントの利用方法

    当社では把握しておりませんので、ご利用のクレジットカード会社(JCBまたは、三菱UFJニコス)にご確認ください。 個人情報保護のため、お客様ご自身で行っていただく必要があります。 【JCBインフォメーションセンター】 東京 : 0422-76-1700 大阪 : 06-6941-1700 ... 詳細表示

    • No:301
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • 更新日時:2019/01/24 08:48
  • スギグループ(クレジット機能付き)カードの引落口座変更

    当社では変更できませんので、ご契約のクレジットカード会社(JCBまたは、三菱UFJニコス)へ、手続きのご確認および、ご依頼をお願いいたします。 詳細表示

    • No:306
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • 更新日時:2019/02/03 17:55
  • スギグループ(クレジット機能付き)カードの会社変更

    最初に、ご契約中のクレジットカード会社に連絡いただき、解約手続きをしてください。その後、下記サイトからクレジットカード会社を選択いただき、申込を行ってください。三菱UFJニコスのオンライン申込みサイトはこちらJCBのオンライン申込みサイトはこちら 詳細表示

    • No:303
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
  • スギグループ(クレジット機能付き)カードのクレジット登録内容の確認

    当社では確認できませんので、ご利用のクレジットカード会社(JCBまたは、三菱UFJニコス)にご確認ください。●個人情報保護のため、お客様ご自身で行っていただく必要があります。 詳細表示

    • No:310
    • 公開日時:2018/09/18 11:57

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