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『 お客様情報確認・変更・退会 』 内のFAQ

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  • アプリ会員証に表示されている番号の変更(登録のやり直し)  “当てはまる設...

    アプリ会員証を含め、カードが複数枚になってしまいました。アプリ会員証の番号を変更することはできませんか。 詳細表示

    • No:1595
    • 公開日時:2019/01/08 14:27
    • 更新日時:2019/01/17 12:51
    • ウィザードFAQ
  • 1つのカード番号を複数のスマートフォンで表示させたい

    1つのカード番号を、異なる2台のスマートフォンに表示させることはできません。お手持ちのポイントカードをアプリに登録いただけるのは、ポイントカードを所有している(登録した)ご本人様のみで、1台のスマートフォンのみでのご利用になります。 ※ご家族様各々でアプリの会員登録をしていただくことをおすすめし... 詳細表示

    • No:425
    • 公開日時:2018/10/09 00:00
    • 更新日時:2019/01/06 15:37
  • 家族利用のカードを複数のスマートフォンで利用(表示)したい

    スギグループカードの家族会員様の場合、カード裏面左下のスギ薬局ポイントカード番号が全て同じ番号になっております。アプリ会員証への登録は、1つのポイントカード番号は、1台のスマートフォンにしか登録ができません。他のご家族様は、同じ番号でのアプリ会員証へご登録ができませんので、スギグループカードをご利用いただくか... 詳細表示

    • No:1581
    • 公開日時:2019/01/06 16:33
  • アプリに登録し応募したが、その後カードを統合した場合の応募について

    アプリに登録し応募したが、その後該当の会員番号を統合した場合 統合後、現在利用しているカード番号がアプリに表示されていない場合   ①⇒ × 抽選については対象外となります。   ②⇒ × プレゼントについては対象外となります。 統合後、現在利用しているカード番号がアプリに表示され... 詳細表示

    • No:1451
    • 公開日時:2018/12/06 17:22
  • 店舗で電話番号検索ができなくなった

    アプリ連携(新規登録)された時に、登録の電話番号が変更になってしまったケースが考えられます。よくある事例は、スギ薬局アプリで会員情報を登録される際、別(スマートフォン)の電話番号を入力されたことで、ご登録の電話番号が変更されてしまったことが散見されます。 今後は、ご入力いただいた番号で検索してい... 詳細表示

    • No:1600
    • 公開日時:2019/01/06 17:58
    • 更新日時:2019/01/22 13:44
  • アプリで応募した後、退会した場合の応募について

    どちらの場合も対象外となりますので、退会される場合はご注意ください。 詳細表示

    • No:1450
    • 公開日時:2018/12/06 16:57
  • メール配信、DM停止

    スギ薬局アプリなど会員ページ登録されている方は、会員ページでお客様ご自身でご変更いただけます。会員情報変更画面の”お得な情報の受け取り”の”受け取らない”を選択してください。アプリ等で会員ページ登録されていない方は、カード名義のご本人様から、店舗従業員にご相談いただくか、お客様サポート室にお問い合わせください。※... 詳細表示

    • No:267
    • 公開日時:2018/09/18 11:57

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