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『 おくすり手帳アプリ 』 内のFAQ

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  • おくすり手帳アプリの強制終了について

    ●アプリの終了(戻るボタンやタスク一覧からの削除)を行い、再度アプリを立ち上げてください。それでも解決しない場合は、一度携帯電話本体を再起動して、再度事象確認を行ってください。●データお預かりを実施していることが前提ですが、一度アプリをアンインストールして再ダウンロードいただき、再度事象確認を行ってください。 詳細表示

    • No:138
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
  • おくすり手帳アプリの利用可能バージョン

    iOS9.0以降のiPhone、または Android 4.4以降のスマートフォンで利用できます。※シニア向けスマートフォン(ラクラクスマートフォン等)、ジュニア向けスマートフォンでは、GooglePlayから一部アプリをダウンロードできない機種があります。詳細は各携帯会社にお問い合わせください。 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
  • おくすり手帳アプリの個人情報のセキュリティー対策

    ・おくすり手帳アプリとサーバ間の通信にはSSLによる通信を採用しています。・おくすり手帳アプリに保持する個人情報は暗号化するなどの対策を実施しています。 詳細表示

    • No:159
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
  • おくすり手帳アプリでのカメラ起動方法

    スマートフォンの設定において、カメラを有効にしてください。 詳細表示

    • No:135
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • 更新日時:2018/10/27 18:18
  • おくすり手帳アプリの利用者情報の家族内での共有

    ご家族の端末でアプリをインストールいただき、同一のdアカウントでログインを行うことで、同じ内容が閲覧できます。 詳細表示

    • No:130
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
  • おくすり手帳アプリの利用者ID確認

    以下の手順で確認できます。設定⇒利用者の管理⇒利用者名をクリック⇒利用者の情報が表示されます。 利用者IDを確認してください。 詳細表示

    • No:129
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
  • おくすり手帳アプリのかかりつけ薬局の追加方法

    登録はかかりつけ病院の情報を入力し、「完了」ボタンを押し、「戻る」ボタンを押した後、「OK」ボタンを押すと登録されます。 詳細表示

    • No:123
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
  • 処方せんを送信した店舗が閉店していた場合。

    大変申し訳ございません。店舗の営業時間内に有効な処方せんをご持参いただかないとお渡しすることはできません。期限内(当日中)に他店をご利用いただくようお願いいたします。なお、店舗の営業時間に関しましてはアプリ内に記載がありますので、ご確認ください。 詳細表示

    • No:116
    • 公開日時:2018/09/18 11:58
    • 更新日時:2019/02/06 17:11
  • おくすり手帳アプリ利用で送信できない

    以下の要因が考えられます。  ①電波が不安定な場所で送信していませんか。  ②送信しようとしている薬局が、処方せん画像送信の受付を行っていない場合は、送信できません。 ※スギ薬局以外の店舗(スギドラッグ・ドラッグスギ)は選択・指定できません。 詳細表示

    • No:87
    • 公開日時:2018/09/18 11:58
    • 更新日時:2018/12/05 17:56
  • 読込済みエラー  おくすり手帳アプリ

    複数人登録されている場合、既に他利用者にて、誤って登録をされている場合があります。他のご利用者の履歴のご確認をお願いいたします。 詳細表示

    • No:2129
    • 公開日時:2019/05/12 21:36

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