• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

メールでのお問い合わせ

お電話でのお問い合わせ

  • お客様サポート室
    0120-921-771
    受付時間 10:00~19:00(年中無休)

『 おくすり手帳アプリ 』 内のFAQ

90件中 41 - 50 件を表示

5 / 9ページ
  • おくすり手帳アプリでのカメラ起動方法

    スマートフォンの設定において、カメラを有効にしてください。 詳細表示

    • No:135
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • 更新日時:2018/10/27 18:18
  • おくすり手帳アプリの利用者情報の家族内での共有

    ご家族の端末でアプリをインストールいただき、同一のdアカウントでログインを行うことで、同じ内容が閲覧できます。 詳細表示

    • No:130
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
  • おくすり手帳アプリのインストールの不具合について

    QRコードリーダーの種類にもよりますが、google playからスギ薬局と検索いただき、初期登録完了後、設定ボタンからお薬データお預かり設定をオンにしていただきますと、dアカウントの登録画面に移行いたします 詳細表示

    • No:124
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
  • スマートフォンのOSバージョンの確認方法

    以下の操作から確認することができます。 ●iOS:設定→一般→情報 ●Android:設定→端末情報 ご不明な場合は恐れ入りますが、ご利用の携帯電話事業会社にお問い合わせください。 詳細表示

    • No:163
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • 更新日時:2018/10/27 18:14
  • 調剤完了後の通知の有無

    アプリで送信いただいたお客様には、お薬の準備ができましたら、薬局からアプリに通知が届きます。 通知が届きましたら、ご来店いただき、薬局でお受け取りください。 詳細表示

    • No:158
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • 更新日時:2018/12/05 15:11
  • おくすり手帳アプリの強制終了について

    ●アプリの終了(戻るボタンやタスク一覧からの削除)を行い、再度アプリを立ち上げてください。それでも解決しない場合は、一度携帯電話本体を再起動して、再度事象確認を行ってください。●データお預かりを実施していることが前提ですが、一度アプリをアンインストールして再ダウンロードいただき、再度事象確認を行ってください。 詳細表示

    • No:138
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
  • おくすり手帳アプリ利用で、お薬を貰う店舗の変更方法

    まず、患者様ご自身で、A店にキャンセルする旨をお電話で連絡していただきます。キャンセル連絡が完了した後、B店に処方せんを送信してください。 詳細表示

    • No:107
    • 公開日時:2018/09/18 11:58
    • 更新日時:2019/02/03 11:15
  • おくすり手帳アプリ利用でジェネリックの希望の確認

    処方せん送信時に「ジェネリック希望の有無」の選択ができますので、安心してご利用ください。 詳細表示

    • No:105
    • 公開日時:2018/09/18 11:58
    • 更新日時:2018/12/05 16:58
  • おくすり手帳アプリ利用でのアラーム設定時間にならない

    以下の原因が考えられます。●該当のお薬のアラーム設定情報が登録されていない。  【登録したお薬を見る】→該当の調剤日・医療機関を選択→該当のお薬の【アラーム設定】→【飲み忘れ防止アラーム】が有効になっているか→服薬情報が登録されているかを確認してください。●アラームを鳴らす時刻がお客様の希望と異なっている。  【... 詳細表示

    • No:99
    • 公開日時:2018/09/18 11:58
  • おくすり手帳アプリ利用で、処方せんを送信した場合の原本の提出

    処方せん原本の提出は必要です。 ※処方せんにより調剤される薬は、法律により処方せん原本による受け渡しが定められています。 ※処方せん画像の送信は、薬局側が調剤の事前準備に着手できることを目的としています。 詳細表示

    • No:88
    • 公開日時:2018/09/18 11:58
    • 更新日時:2018/12/05 17:48

90件中 41 - 50 件を表示