スギ薬局アプリを開くと「未完了」と表示されますが、これについて教えてください。

スギＩＤ利用規約のご同意がお済みでない方に表示されます。 スギＩＤとはスギ薬局が提供するスギ薬局アプリやスギ薬局お客さまサイト、スギサポなど様々なサービスを1つのIDで便利にご利用いただけるIDです。スギIDに紐付けをすることで、スギスマホでお薬アプリだけでなく、今後追加されるスギ薬局の新サービスを... 詳細表示

会員番号が分かりません。会員番号を調べる方法を教えてください。

会員番号を調べる方法 ●「スギ薬局アプリ」TOP画面の、バーコード下部「29・・・・・」から始まる13桁の番号が会員番号です。 ●お手持ちのポイントカード裏面の「29・・・・」から始まる13桁の番号が会員番号です。 ●スギグループカードをご利用の場合は、カード裏面・左下の「29・... 詳細表示

登録できないメールアドレスがあります

入力されたメールアドレスが下記ルールに該当する場合はご利用いただけません。申し訳ございませんが、別のメールアドレスでのご利用をお願いします。 ・ドメイン部において半角英数字・ドット・ハイフンのみの文字列で構成されていない ・@の直前やメールアドレスの先頭に .（ドット）がある ・@より前... 詳細表示

「ネットワークに接続されていません」という表示がでる場合

一部の携帯の機種にて、セキュリティーの関係で、「ネットワークに接続されていません」という表示がでることがあるようです。一度、「Wi-Fi」の接続を解除し、アプリを一旦完全に閉じて、再度立ち上げてからお試しください。 詳細表示

スギ薬局アプリのパスワードを忘れた場合の対応方法

「スギ薬局アプリ」に会員登録を完了された方が、パスワード忘れられた場合、ログインページ下部の「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定をお願いします。 ●パスワードロックがかかった場合、時間経過による解除はありませんので下記方法にて再設定をお願いいたします。 ※パスワードに関しましては、当社で... 詳細表示

ログインできない　（パスワードを忘れ、アドレス変更・不明など）

『スギ薬局アプリ』等を利用していますが、パスワードを忘れてしまい、ログインができない。 【注】ポイントカードをお持ちのお客様へ ポイントカードの新規入会時には、メールアドレス、パスワードは登録されていません。 「スギ薬局アプリ」などに新規登録される場合は、新しくメールアドレス、パスワ... 詳細表示

複数のカード（紙のカード、アプリなど）を統合したい場合　“当てはまる設問をお選びください”

複数のカード（紙のカード、アプリなど）を持っています。このカードを1枚にすることはできますか。 【注！】 カードの統合をしなくても、各カードのご名義人様がご一緒にご来店のうえカードのご提示をいただければ景品交換は可能です。 ※ポイントを全てご利用いただいたカードは、退会のご依... 詳細表示

ポイントカードを持ってない方が、スマートフォンでポイント会員に入会する方法

スマートフォンでの入会方法は、「スギ薬局アプリ」をダウンロードしていただき、スギ薬局アプリに登録していただけばご入会は完了です。 【登録方法】 （1）iOS版は「App Store」で、Android版は「Google Play」より、「スギ薬局アプリ」を検索していただき、... 詳細表示

退会方法　（カード・アプリ）　　“当てはまる設問をお選びください”

≪退会をご希望のカードについてお尋ねいたします≫ 詳細表示

会員登録は完了したが、スギ薬局アプリのトップ画面にバーコードやポイントが表示されない

①の場合　 店舗で貰われたポイントカード番号と、アプリ画面のバーコード下部のカード番号が異なっています。さらに、総ポイントも「0点」になっています。 ※この場合は、ご登録者様ご本人様より、お客様サポート室にお問い合わせください。 　お客様サポート室 0120-921-771 （10：00-1... 詳細表示