カード番号と違う番号でアプリ登録をしてしまった場合

今後は、アプリ会員証をご利用ください。お手持ちのポイントカードはポイントの移行をさせていただきますので、店頭にてポイント合算をお申し込みください。 ※お手続きは会員ご名義人様がご来店の上、アプリ会員証とポイントカードをお持ちいただき、お申し込みください。 ※ポイントの移行が完了するまで、お... 詳細表示

スギ薬局アプリの登録で、本人確認のページで認証エラーと出ました。どうすればいいですか。

ポイントカードをお持ちのお客様で、カードに「ＰＩＮ番号」の記載がないカードをご利用中のお客様の場合は、認証するために、会員番号と「ご登録のお名前」、「ご登録の電話番号」か「生年月日」での照合が必要となり、一致していないと「認証エラー」となって、連携の手続きができません。 ポイントカードのご登録内... 詳細表示

「お手続きはこちら」をタップしても、画面が遷移せず登録ができない

ご利用の標準（デフォルト）ブラウザをSafariからChromeやEdgeなど他のブラウザに変更することができるようになり、Safari以外のChromeやEdgeなどのブラウザをご利用のお客様が、スギ薬局アプリを登録される場合、「お手続きはこちら」をタップされた後、画面が遷移しない場合があります。 ... 詳細表示

スギ薬局アプリのパスワードの変更方法

アプリのTOP画面　左上の「メニュー」をタップしていただき、「会員ページ」にログインしていただきます。中央部「パスワードを忘れた方はこちら」から変更の手続きをお願いいたします。 ●パスワードロックがかかった場合、時間経過による解除はありませんので上記方法にて再設定をお願いいたします。 ※パ... 詳細表示

「メール配信がエラーになりました。ご登録頂いているメールアドレスをご確認ください。」というメッセージについて

お客様のご登録アドレスが間違っている場合や、迷惑メール設定をされていることにより、当社からのメルマガ配信が３回エラーになるとこのような表示が出る場合があります。 ●アドレスが間違っている場合は、正しいアドレスに変更をお願いします。 受信拒否設定をされている場合で、現在すでに正しいメールアドレス... 詳細表示

パソコンで登録後のバーコード表示方法　（アプリ連携）

Webでスギ薬局の会員登録をすることで、ポイント残高の確認ができたり、お得な会員情報が得られるなど、スギ薬局のサービスを便利にご利用いただけます。スギポイントカードをお持ちでない方も登録は可能です。 Webで会員登録をしていただければポイント残高が確認できます。 キャンペー... 詳細表示

パスワードを再設定してログインしても、パスワードが違うと表示される

アプリが起動したままの場合があります。一度、アプリを閉じて再起動していただいた後、再度ログインをお試しください。それでも解決しない場合は、ご登録者様ご本人様より、お客様サポート室にお問い合わせください。 　　 ※お客様サポート室 　　0120-921-771 　（10：00-19：00 年中無休） 詳細表示

「スマートレシート（電子レシート）」についての問合せ先を教えてください。

スマートレシートコールセンターにお問い合わせください。　（電子レシート問合せ） 　☎0120-683-173 　 　月～金 9:00～18:00 　祝日、年末年始、夏季休暇は除く 詳細表示

電子レシートを申し込もうとしたら、利用申込画面で「この会員番号はご利用いただけません。」と表示されます。

通常会員ではないため、お使いいただけないカードです。スマートレシートコールセンター(0120-683-173 月~金 9:00~18:00 祝日、年末年始、夏季休暇は除く)にお問い合わせください。 詳細表示

マイ店舗の登録方法

●スマートフォンご利用の場合 スギ薬局アプリTOP画面、下部「店舗をさがす」をタップ、上部「キーワード入力」をタップしていただき、ご利用店舗名を入力し、文字盤右下の「検索または矢印キー等」をタップしてください。表示された「店舗名」をタップし、中央右にある「マイ店舗に追加」をタップしていただくと登録ができ... 詳細表示