「お手続きはこちら」をタップしても、画面が遷移せず登録ができない

ご利用の標準（デフォルト）ブラウザをSafariからChromeやEdgeなど他のブラウザに変更することができるようになり、Safari以外のChromeやEdgeなどのブラウザをご利用のお客様が、スギ薬局アプリを登録される場合、「お手続きはこちら」をタップされた後、画面が遷移しない場合があります。 ... 詳細表示

アプリの登録時や景品交換時にメールが届かない

現在、スギ薬局がご提供しているアプリは「スギ薬局アプリ」「スギサポwalkアプリ」「スギサポeatアプリ」「kakariアプリ」（調剤関連）の4種類です。また、スギ薬局アプリ内に「景品交換サイト」があり、メルマガ等を含めると、ドメインは6種類ございます。 弊社からのメールを受信していただくには、... 詳細表示

パスワードを再設定してログインしても、パスワードが違うと表示される

アプリが起動したままの場合があります。一度、アプリを閉じて再起動していただいた後、再度ログインをお試しください。それでも解決しない場合は、ご登録者様ご本人様より、お客様サポート室にお問い合わせください。 　　 ※お客様サポート室 　　0120-921-771 　（10：00-19：00 年中無休） 詳細表示

スギ薬局アプリの登録で、本人確認のページで認証エラーと出ました。どうすればいいですか。

ポイントカードをお持ちのお客様で、カードに「ＰＩＮ番号」の記載がないカードをご利用中のお客様の場合は、認証するために、会員番号と「ご登録のお名前」、「ご登録の電話番号」か「生年月日」での照合が必要となり、一致していないと「認証エラー」となって、連携の手続きができません。 ポイントカードのご登録内... 詳細表示

マイ店舗の登録方法

●スマートフォンご利用の場合 スギ薬局アプリTOP画面、下部「店舗をさがす」をタップ、上部「キーワード入力」をタップしていただき、ご利用店舗名を入力し、文字盤右下の「検索または矢印キー等」をタップしてください。表示された「店舗名」をタップし、中央右にある「マイ店舗に追加」をタップしていただくと登録ができ... 詳細表示

「メール配信がエラーになりました。ご登録頂いているメールアドレスをご確認ください。」というメッセージについて

お客様のご登録アドレスが間違っている場合や、迷惑メール設定をされていることにより、当社からのメルマガ配信が３回エラーになるとこのような表示が出る場合があります。 ●アドレスが間違っている場合は、正しいアドレスに変更をお願いします。 受信拒否設定をされている場合で、現在すでに正しいメールアドレス... 詳細表示

機種変更しました。電子レシートの引継ぎはどうすればいいでしょうか。

以下の操作をお願いします。 ①スギ薬局アプリの引継ぎを完了させてください。 ②スギ薬局アプリメニューの「電子レシート」をタップ。 ③「スマートレシート」にご登録済みのＩＤ、パスワードを入力してください。 以上で引き継ぎは完了です。 詳細表示

パソコンで登録後のバーコード表示方法　（アプリ連携）

Webでスギ薬局の会員登録をすることで、ポイント残高の確認ができたり、お得な会員情報が得られるなど、スギ薬局のサービスを便利にご利用いただけます。スギポイントカードをお持ちでない方も登録は可能です。 Webで会員登録をしていただければポイント残高が確認できます。 キャンペー... 詳細表示

配信されたメールが文字化けしている

当社から配信しているメール内容に関しまして、一部のお客様に文字化けが発生しております。 大変申し訳ございません。 ●お使いのメールソフトによっては、ＨＴＭＬメールの画像が自動的に表示されないことがございます。画像が表示されない場合には、メールソフトの設定をご確認ください。 ●メー... 詳細表示

「スマートレシート（電子レシート）」についての問合せ先を教えてください。

スマートレシートコールセンターにお問い合わせください。　（電子レシート問合せ） 　☎0120-683-173 　 　月～金 9:00～18:00 　祝日、年末年始、夏季休暇は除く 詳細表示