スギ薬局アプリやパソコンでのチラシの確認

スギ薬局アプリTOP画面下部、「チラシ」をタップしていただくと、「マイ店舗」に登録された店舗のチラシの掲載内容が確認できます。 ＜マイ店舗の登録方法＞ ●スマートフォンご利用の場合 スギ薬局アプリTOP画面、下部「店舗をさがす」をタップ、上部「キーワード入力」をタップしていただき、ご... 詳細表示

タブレット端末でスギ薬局アプリを利用できますか

申し訳ございませんが、スマートフォン専用に開発しており、スマートフォンでのご利用が推奨環境となります。 ※PCでの登録、情報の確認等は可能です。 詳細表示

スギ薬局アプリの利用できない時間帯について

会員ページにログインして実施する機能に関しては、メンテナンス中 （毎日　ＡＭ３：００～ＡＭ８：００） のご利用はできません。それ以外の機能は２４時間いつでも利用できます。 詳細表示

電子レシートの登録をしたいのですが、スギ薬局アプリのメニューに「電子レシート」の表記がありません。

「スギ薬局アプリ」の更新ができていないことが考えられます。iPhoneの場合は、「App Store」、Androidの場合は「GooglePlay ストア」にて、スギ薬局アプリの更新をお願いいたします。 詳細表示

「スマートレシート」のＩＤがわからなくなりました。

「スマートレシート」のＩＤは、お申し込み時の携帯番号もしくはメールアドレスです。わからない場合は、スマートレシートコールセンター(0120-683-173 月~金 9:00~18:00 祝日、年末年始、夏季休暇は除く)にお問い合わせください。 ※今回、弊社「スギ薬局アプリ」よりご登録をいただいた方の... 詳細表示

スギグループカード(クレジット機能付き)ご利用者のスギ薬局アプリでの退会について

スギグループカード（クレジットカード）の会員様の退会に関しては、アプリでは完了できません。お手数をお掛けしますが、カードのご登録者様ご本人様より、クレジットカード会社に直接退会をお申し出ください。 詳細表示

お客様サイトへのCookie許諾に同意したくありません。どうすればいいですか。

Cookieを拒否または削除したい場合は、お客様の端末の設定でCookieを利用許可しない。または、シークレット（プライベート）モードでご利用ください。 詳細表示

買った覚えがないレシートがアプリに表示されています。なぜですか。

ご家族様などがスマートレシートご登録の会員番号を利用し商品を購入された可能性がございます。ご家族様などにご確認いただくようお願いします。 ※お客様の会員番号を利用してご購入されると、会員番号を登録された方に、スマートレシートとして表示されます。 ※このようなことを防ぐためにも、ポイントカード会... 詳細表示

｢問題が発生したため、スギ薬局を終了します」という表示が出る

ダウンロード・アップデート時に不完全な状態でインストールをされた場合に、そのような不具合が発生することが報告されております。お手数をお掛けして申し訳ございませんが、一度アプリをアンインストールして頂き、通信環境の良い状態で再インストールください。 詳細表示

総ポイントの取得ができなくなった場合

エラーコードOP01-01-0006は、退会された会員番号でアプリをご利用されようとしたときに表示されます。　この場合の対応につきましては、当社お客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室 0120-921-771 （10：00-19：00 年中無休） 詳細表示