使用していないクーポンが、なぜ「使用済」になっているのかを知りたい。

ご登録のスマホにてクーポンを選択中、クーポンご利用期限内（最後の選択から6時間以内）に、同じ会員番号のポイントカード、スギグループカード（家族カードを含む）をご提示されてお買い物をされたり、店舗レジにて電話番号検索にてお買い物をされた場合、お買物商品の中に選択されたクーポンの対象商品があった場合は、クーポンが適用... 詳細表示

家族と同じクーポンが配信されないので、家族のアプリに表示されているクーポンを利用し、ポイントは自分のアプリに付ける方法を知りたい。

他のスマホのクーポンを利用し、自分のスマホにポイントだけを付与することはできません。 ※ポイントの付与はご利用いただくクーポンが配信されているスマホになります。 ※配信されるクーポンは全てが共通ではありません。 　【景品交換時のポイント合算について】　 ご家族が個々でポイントを... 詳細表示

「スマートレシート（電子レシート）」についての問合せ先を教えてください。

スマートレシートコールセンターにお問い合わせください。　（電子レシート問合せ） 　☎0120-683-173 　 　月～金 9:00～18:00 　祝日、年末年始、夏季休暇は除く 詳細表示

スギ薬局アプリには、ログインの有効期限などはあるのかを知りたい。

セキュリティ強化のため、60日間アプリ未起動の場合は自動ログアウトが行われます。 詳細表示

クーポンを選択すると、バーコードの下に【クーポン利用期限】のカウントダウンが表示されたが、これは何かを知りたい。

クーポンは最後のクーポンを選択後6時間で自動的に解除されます。カウントダウンの表示は選択が解除されるまでの時間を表示しています。 ※6時間を経過した場合は、再度クーポンの選択をお願いします。 ※お買い物の際、選択したクーポンが解除されていないか、カウントダウンの表示にてご確認ください。 詳細表示

クーポンは何枚まで同時に選択できるのかを知りたい。

クーポンは1度に50枚まで選択可能です。ただし、同時に利用できないクーポンを選択しようとした場合「選択できないクーポンです」と表示されます。 （例）全品割引クーポンを既に選択している場合、更に別の全品割引クーポンを選択しようとすると、「選択できないクーポン」と表示されます。 【注】クーポンを選択し... 詳細表示

選択したクーポンが、自動で解除されてしまう理由を知りたい。

クーポンは選択後6時間で自動的に解除されます。解除されている場合は、再度選択をする必要がありますので、クーポンご利用時はご注意ください。 ※最後のクーポンを選択した時点から6時間のカウントダウンが開始します。 ※バーコード下部にカウントダウンタイムが表示されます。 ※お買い物の際、選択したク... 詳細表示

「電子レシート」のＩＤを知りたい。

「スギ薬局アプリ」よりご登録をいただいた方のＩＤは「携帯電話番号」です。 ※スギ薬局以外で「スマートレシート」をご登録いただいた場合のＩＤは、お申し込み時の「携帯電話番号」もしくは「メールアドレス」です。 ※ご不明の場合は、スマートレシートコールセンターにお問い合わせください。 　　01... 詳細表示

家族や友人と比べると配信されてるクーポンが違うのはなぜかを知りたい。

配信されるクーポンは全てが共通ではなく、お客様によって配信クーポンは異なる場合があります。 詳細表示

１つのカード番号を複数のスマートフォンで表示させる方法を知りたい。

１つのカード番号を、異なる2台以上のスマホに表示させることはできません。 ●ご家族様各々のスマホにて新規の会員登録を行っていただくようお願いします。 【注】この場合、カード番号は各々異なります。 ●景品交換時は、ご登録者様ご本人様がご一緒にカード（アプリ会員証）をご持参いただければ、合算での景品交換... 詳細表示