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『 ポイント景品について 』 内のFAQ

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  • ログインできない

    29からはじまるスギ薬局アプリに表示されているポイントカード番号と、会員ページ作成時に設定されたパスワードを正しくご入力ください。 ※パスワードをお忘れの場合は、ログインページの「会員番号・パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再設定をお願いします。   その他、関連FAQ  ... 詳細表示

  • ポイントの後付け

    ご購入後のポイント付与は承れません。 ●スマートフォンやポイントカードをお忘れの場合は、商品ご購入時に、従業員にお申し付けいただけば、ご登録の電話番号を検索しポイントを付与します。 ●ご登録の電話番号が不明な場合は、その旨を従業員にお申し付けいただけば、レシートに店舗印を押印いたし... 詳細表示

  • 景品の受取方法

    ●店舗受取景品 店舗、もしくはポイント交換サイトで景品交換のお手続きをお願いします。 お手続き完了後、お取り寄せに2週間程度お時間がかかります。 店舗に景品が入荷した後、店舗よりお電話または、メールにて入荷連絡をさせていただきます。 ●店舗で景品交換の受付をされた方は、景品お取... 詳細表示

  • お届け景品が届かない

    お届け、または店舗からのご連絡までに、2週間ほどかかります。今しばらくお待ちください。 ご依頼より2週間以上経過している場合は、下記をご確認ください。 ●店舗でご注文のお客様 ご注文いただいた店舗にお問い合わせください。 ●ポイント交換サイトでご注文のお客様 ... 詳細表示

  • ポイントカードの使える店舗

    スギ薬局、スギドラッグ、ドラッグスギ、およびエスプラス、ジャパン全店でご利用いただけます。 ※ジャパン店舗での、倍デーの対応はできません。 詳細表示

  • 名義人以外のカードでのポイント交換

    景品交換は、ポイントカードのご名義人ご本人様のご依頼にて承ります。よって、ご家族様による、景品交換はお断りをしております。 詳細表示

  • アプリ会員証またはカード会員証無しでのポイント付与方法

    レジでアプリ会員証、カード会員証をお忘れである旨、従業員にお申し付けください。 ●ご登録のお電話番号で検索し、レジにてポイントを付与いたします。 ●ご登録のお電話番号が不明の場合は、レシートに店舗印(日付印等)を押印させていただきます。1か月以内にレシートとアプリ会員証またはカード会員... 詳細表示

  • ポイント倍デーの調剤ポイント

    倍デーの適用はありません。 処方せん調剤ポイントについては、店舗の倍デーに関わらず、お支払100円につき、1ポイントの付与になります。 詳細表示

  • ポイント不足時の対応可否

    景品の交換は、保有されているポイント内での交換となり、現金等の補填対応は行っておりません。 ただし、景品交換の際、不足しているポイント数を、別のポイントカードから移しての景品交換は、店舗にて承っております。 ※各カードのご名義人様が、ご自身のカードをご持参の上、ご一緒にご来店ください。 詳細表示

  • 景品注文確認、景品入荷メールが届かない

    店舗受取景品の場合、「景品がご用意できました」というメールはご注文いただいてから2週間以内を目途に配信させていただきます。また、弊社からの「ご注文ありがとうございます」というメールも届いていない場合、再度メールをお送りすることはできませんが、下記方法にてご注文履歴のご確認が可能です。 ①スギ... 詳細表示

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