申し訳ございませんが、配達状況の確認はできません。ご注文から2週間程度でお届けします。 ※ご注文が集中した場合、お届けに日数がかかる場合があります。 交換した景品の受け取りについての確認方法はこちら 詳細表示
【メールの確認】店舗受取景品を注文し2週間以上経過しても入荷お知らせメールが届かないが、どうなっているのか知りたい。
2週間以上経過しても、入荷のお知らせメールが届かない場合、迷惑メールと判断されている可能性がございます。 景品の注文状況については、受取店舗までお問合せいただくか、ポイント交換サイトのマイページの「ご注文履歴」より ご確認ください。 【ポイント交換サイトでの確認方法】 ①「スギ薬局アプリ」の左上の「メ... 詳細表示
景品交換キャンペーンの開催日は決まっていますか。また、どうすれば確認できるのか知りたい。
景品交換キャンペーンは、定期的な開催ではなく都度の開催となります。開催の確認は、ポイント交換サイト内でお願いします。 【スギ薬局アプリにて確認】 スギ薬局アプリTOP画面のバーコード・ポイント数の下部「ポイント交換サイトはこちら>」をタップし、サイト内でご確認ください。 【スギ薬局お客様サイトにて確認... 詳細表示
交換に使用したポイントカード、もしくはアプリ会員証のバーコードをご提示下さい。 入荷お知らせメールの画面、もしくはメールを印刷したものでも景品をお渡しします。 詳細表示
【店舗で景品を注文する場合】景品の注文方法、注文確認メールや景品の受け取りまでの注意点について知りたい。
店舗で交換の場合 ポイント交換カタログから景品を選び、ご本人様の会員証(カード、アプリ)をレジでご提示の上、景品交換のご依頼をお願いします。 お受け取り ●店舗受取景品 ご用意ができたらショートメールまたはお電話にてお知らせします。 ※入荷のご連絡はご注文から、2週間程度か... 詳細表示
ポイント交換サイトで「申し込む」、「交換する」をタップできない、どうしたら交換できるのか知りたい。
「申し込む」「交換する」を押す前に、限定数量に達してしまったか、品切れのため交換できません。 ※限定数量に達した場合の、次回入荷はありません。 ※品切れの場合は、交換再開までお待ちください。 詳細表示
景品お渡し後、2週間以内にご利用店舗にお持ちください。良品とお取替えをさせていただきます。 ※お届け景品はお手元に届き次第開封していただき、万が一景品に破損や不良があった場合には、直ちにご連絡をお願いいたします。 ※2週間を過ぎた場合は修理対応になります。 ※不良品以外の無償お取替え... 詳細表示
景品交換は、ポイントカードのご名義人ご本人様のご依頼にて承ります。よって、名義人以外(ご家族様等含む)による景品交換はお断りをしております。 ※景品交換や名義変更時などは、カードのご登録者様のご来店によるご依頼が必要です。 詳細表示
しばらく来店できないですが、交換した景品を、いつまでに取りに行けばいいのかを知りたい。
店舗に景品が到着してから、6ヶ月は保管いたしますが、お早めに受け取りをお願いします。店舗到着後6か月以上経過した景品は、処分させていただきますのでご了承ください。なお、ポイントのお戻しもいたしかねます。 【注】「お届け景品」につきましては、宛先不明等で景品交換から3か月の期間内にお届けができない場合は、お申... 詳細表示
【スマホまたは、PCで景品を注文する場合】景品の注文方法、注文確認メールや景品の受け取りまでの注意点について知りたい。
スギ薬局アプリTOPまたは、スギ薬局お客様サイトよりポイント交換サイトへアクセスし景品を選んでください。 店舗受取景品の場合 ●店舗名、住所より受取店舗を選択し、注文してください。 ※注文が完了しますと、「スギ薬局 ポイント交換サイト」より、ご注文の確認メールをお送りします。また、ご注文の内容は、「... 詳細表示
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