自分以外のカードでの景品交換

景品交換は、ポイントカード名義のご本人様のみのご依頼にて承っているため、ご家族様によるご交換はお断りをしております。 詳細表示

複数のポイントカードで景品交換

各カードのご名義人様がご来店のうえカードのご提示をいただければ景品交換できます。 ※ポイントを全てご利用いただいたカードは、退会届けを出していただくようお願いいたします。 詳細表示

景品カタログ　次回以降に掲載内容確認

現行カタログ以降の掲載内容のご案内はしておりません。 詳細表示

景品の店頭在庫確認

恐れ入りますが、最寄りのご利用店舗にご確認ください。メールやお電話でお客様サポート室にお問い合わせいただいてもお答えできません。 詳細表示

景品カタログをもらうには

店舗にてお渡ししております。 ご来店時、店舗従業員にご依頼ください。 スマートフォン、パソコンなどをお持ちの方は、景品検索サイトよりご確認いただけます。 ※添付ファイルが開かない場合 スマートフォンのＯＳがアンドロイドの方は、スマートフォン下部バナー内の「ブラウザで開く... 詳細表示

免税におけるポイント付与について

免税利用者へのポイント付与、またガイド様など代表者へのポイント付与はできません。 ※2019年1月1日より 詳細表示

ポイント不足時の対応可否

景品交換はポイントとの交換とさせていただき、現金等の補填対応は行っておりません。　ただし、不足しているポイント数だけをご家族様などの別のポイントカードから移しての景品交換は承っております。●各カードのご名義人様が、ご自身のカードをご持参の上、一緒にご来店ください。※不足ポイントのみ移します。 詳細表示

景品の入荷までの期間

店舗でお申込みいただき、10日から2週間ほどで店舗に入荷します。※ご依頼時に納期のご確認はできません。※一部、納期等が変則な（異なる）景品は、カタログに記載しております。 詳細表示

景品カタログのネット請求

お客様サイト上で景品カタログの閲覧はできますが、景品カタログの発送をWebでお受けするというサービスは行っておりません。 景品カタログは、店舗にてお渡ししています。店舗従業員にお申し付けください。 詳細表示

景品のメーカー保証

電化製品など、メーカー保証のある景品につきましては、店舗にて景品をお渡し時に販売証明書をお渡ししております。 保証書と一緒に保管をお願いします。 ※保証の期間・範囲は、保証書の記載内容に準じます。 詳細表示