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『 ポイント景品について 』 内のFAQ

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  • ポイント交換サイトのポイント数の表示について

    ログイン時点のポイントを総ポイントとして表記しています。 ポイント交換をされる場合は、「交換する」ボタンを押した時点の最新の総ポイントを参照していますので、ログイン後にポイント交換されているか、減算された可能性があります。 詳細表示

  • 不在で受け取れなかった

    不在などの、お客様都合によりお届けできない場合の再発送はできません。 ※不在票に記載の運送会社にお問い合わせください。 ※運送会社のご不在連絡票に対応されず、景品が発送業者に返却された際の再発送もできません。 ※ポイントのお戻しはいたしかねます。 詳細表示

  • 住所不備で受け取れなかった

    ご依頼時に記載のご住所にお送りし、宛先不明でお届けできない場合、正しいご住所への再発送はできません。 ※ポイントのお戻しはいたしかねます。 詳細表示

  • ポイント交換サイトでの注文確定の確認

    ポイント交換確定時に、お客様情報でご登録いただいたメールアドレスに注文確認メールを送信しておりますので、メールをご確認ください。または、ポイント交換サイトにログインしていただき、マイページよりご確認ください。 ※スギ薬局アプリ・・・TOP画面右上 「メニュー」>「マイページ」>「ご注文履歴」>「詳細... 詳細表示

  • 店舗受取景品の自宅配送

    店舗受取景品は、店舗以外の場所にお届けすることはできません。 詳細表示

  • 配達日時の指定

    お届け日の指定はできません。 配達時間帯指定は、景品の種類により異なります。 ※ご自宅お届け景品の時間帯指定はできません。 ※グルメ景品は下記の時間帯指定ができます。    午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時 ※体験サービスのチケットは、ポスト... 詳細表示

  • 景品の受取希望店舗が表示されない

    店舗名・住所が正しいかご確認ください。店舗名・住所は、お客様サイトの「店舗をさがす」からご確認ください。 ※対象外店舗・・・・・・調剤店舗、大府センター店、ジャパン ※閉店の登録削除日・・・閉店セール初日3:00 (閉店1か月ほど前より削除) ※新店の登録日・・・・・オープン日6:00よ... 詳細表示

  • ポイント交換サイトの利用時間

    メンテナンスのため,毎日午前3時から午前6時までは利用できません。 ※午前3時前にログインされた状態でご利用されていても、3時に自動ログアウトされ、買い物中のカートの中身も削除されますのでご注意ください。お気に入りへの登録をおすすめします。 ※緊急メンテナンス時はご利用いただけません。 詳細表示

  • スギグループ(クレジット機能付き)カードからポイントカードへの点数移動について

    スギグループ(クレジット機能付き)カードのポイントは、クレジットのご契約中は、別のポイントカード(スギグループカードを含む)への移行はできません。 ポイントの移行をご希望の場合は、クレジット(スギグループカード)解約後、スギ薬局グループ各店舗で、ポイント移行の手続きをお申し付けください。 ※ジャパン店舗除く 詳細表示

  • 推奨ブラウザ

    当ポイント交換サイトは、以下にてご利用いただけます。 ●インターネットに接続されているPCまたはスマートフォン ●Cookie(クッキー)、SSL(エスエスエル)、JavaScript(ジャバスクリプト)が有効になっているブラウザ ※スマートフォン以外の携帯電話、一部のスマートフォン・タブレット... 詳細表示

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