景品のメーカー保証

メーカー保証に準じます。 ※保証期間・範囲は、各メーカー様により異なる場合がございます。 ※店舗受取景品は、ご依頼景品お渡し時に販売証明書をお渡しします。ご自宅お届け景品の場合は、販売証明書を同封させていただきますので、メーカー保証書とともに大切に保管してください。 ※保証書（販売証明書... 詳細表示

複数の場所への配達

●ポイント交換サイトで注文される場合 買物カゴに入っている景品は、受取店舗やお届け先の複数指定はできません。それぞれ別の場所で受け取りたい場合は、送り先ごとにカートに入れ、個別に注文手続きを行ってください。 ※ご自宅お届け景品、体験サービス景品は、お申込みいただく会員様の住所へのお届けとなります。... 詳細表示

受取店舗の変更

受け取り店舗の変更はできません。 ポイント交換サイトでご注文のお客様は、ご注文時にご指定いただいた受け取り店舗でお受け取りください。 店舗でご注文のお客様は、お申込みいただいた店舗でお受け取りください。 ※店舗到着後6か月以上経過した景品は、処分させていただきますのでご了承ください。 ※ポ... 詳細表示

お届け景品の店舗受け取り

お届け景品は、店舗にお届けすることはできません。 ※ポイント交換サイトで、お届け先を店舗に指定され店舗に景品が届いた場合は、受取拒否、もしくは処分させていただきます。 詳細表示

体験サービス景品の日程変更

ご利用施設に直接ご相談ください。 ※お申し込み後、当社での景品変更、取り消しによるポイントのお戻しはいたしかねます。 詳細表示

ポイント交換サイトで「受取店舗を選ぶ」がタップできない

品切れ、取り扱い終了等のため交換を休止しております。品切れの場合は、入荷次第、交換再開しますのでお待ちください。 詳細表示

以前の景品カタログでの取扱い景品

お取り寄せできません。 お取り寄せ交換は、現行の景品カタログに掲載している景品のみになります。 詳細表示

ポイント交換サイトがログアウト状態

操作がない状態が1時間以上継続すると、自動でログアウトします。昨日、ポイント交換サイトにログインした状態で「起動したブラウザを閉じることなく放置したことにより自動ログアウトしました。 よって、自動ログアウト後のブラウザが立ち上がったようです。該当のブラウザ（ポイント交換サイト）を閉じてから、再度アプ... 詳細表示

マイル交換先の間違い対応　景品

交換されたマイルのキャンセルや、ポイントの返却はできません。 詳細表示

保証書・取扱説明書の未封入、部品不足

不足分をお取り寄せします。 ●店舗でご依頼いただいた景品は、店舗にお申し出ください。 ●ポイント交換サイトでご依頼いただいた景品は、ご注文確認メールに記載のお問合せ先にお申し出ください。 ※お問合せ先は、注文確認メールをご確認いただくか、ポイント交換サイトにログインしていただき、... 詳細表示