調剤を待っている時に、受付の順番通りに貰えない時があるが、その理由を知りたい。

2種類以上の粉薬、塗り薬、シロップ薬を混ぜる場合や用法ごとに複数のお薬をまとめる一包化の場合は、通常よりご準備に時間がかかりますので、順番が前後する可能性があります。 ※後日お渡ししたり、薬ができ次第ご連絡を差し上げることもできますので、店舗の薬剤師にお尋ねください。 詳細表示

注射薬や輸液、点滴の調剤などが行える無菌調剤の対応店舗を知りたい。

お近くの店舗薬剤師にご相談ください。エリアごと（数店舗に1店舗の割合）に無菌調剤室のある店舗を配置しております。エリアで連携して対応させていただきます。 詳細表示

オンライン資格確認や、実施店舗について知りたい。

『オンライン資格確認 』 とは、2021年3月から始まった医療保険の保険資格の確認がオンラインでできる仕組みです。マイナンバーカードから確認できる併用薬や特定健診の情報を元に、より安心してお薬を服用いただけるようお薬の説明を行っています。 　　 オンライン資格確認実施店舗は、以下よりご確認ください。 　... 詳細表示

調剤依頼時に、初回質問票の記載を求められたが、記載する理由を知りたい。

お薬を安全に安心してご使用いただくためにお願いしています。 飲み合わせなど過去にトラブルが発生した履歴やアレルギー歴、その他お飲みのお薬、治療中のご病気、生活習慣などをお伺いすることにより飲み合わせがよくないお薬が処方されていないかを確認することができます。 詳細表示

薬剤師の訪問サービスを受けられる条件を知りたい。

・医師が認め、薬剤師に対して訪問指示を出していただいた方 ・自宅での薬の使用や管理に課題、不安があると医師が判断した方 ・歩行困難や認知機能の低下があり、通院や来局が困難な方 ・サービスに対して同意をいただいている方（同意書を記載いただきます） 詳細表示

クスリの飲み合わせについて知りたい。

処方せんをお受けした店舗、お薬のご購入店舗の薬剤師、または登録販売者にご確認いただくようお願いします。 ※店舗の電話番号は、レシート上部に記載しています。また、弊社お客様サイト「店舗をさがす」より、ご確認いただけます。さらに、スギ薬局アプリ「メニュー」「店舗検索」からも店舗情報がご確認いただけます。 詳細表示

ジェネリック医薬品へ変更する方法を知りたい。

まずは、医師にジェネリック医薬品を希望する旨をご相談ください。また、医師にご相談を忘れた場合でも、当店の薬剤師にご相談ください。処方せんに「変更不可」の医師からの指示がない限りは、患者様と薬剤師で相談し、ジェネリック医薬品をお選びいただけます。 詳細表示

ジェネリック医薬品と先発医薬品（新薬）の違いについて知りたい。

ジェネリック医薬品は先発医薬品（新薬）と同じ有効成分で、効き目・安全性は同等です。添加物や色、カタチなどが異なることがありますが、製剤技術により先発医薬品よりも飲みやすく、錠剤が小さい、水なしで飲めるなど使用しやすく改良されているものが多くあります。 詳細表示