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  • No : 10422
  • 公開日時 : 2023/01/12 17:43
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新スギ薬局アプリにアップデートすると、画面が見切れて操作ができない場合の対応を知りたい。

新スギ薬局アプリにアップデートすると、画面が見切れて操作ができない場合の対応を教えてください。
●規約同意後の「次へ」ボタンが無い
●出てきた案内が途中で見切れて、スクロールが出来ない
●電子レシート関連の画面が見切れる
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回答

画面が見切れる現象のほとんどがios端末で、端末自体の文字サイズの設定に依存しております。
 
以下をお試しください。
①端末の設定をタップ
②アクセシビリティをタップ
③画面表示とテキストサイズをタップ
④さらに大きな文字をタップ
ここで設定をオフにすることで文字の拡大が解除されます。
 
上記設定変更後にスギ薬局アプリを再起動することで、文字サイズが適切なものになり、画面の見切れが改善されます。

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