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  • No : 11066
  • 公開日時 : 2023/04/17 14:05
  • 更新日時 : 2023/04/18 08:56
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電子レシートが表示されなくなった場合の対応を知りたい。 「電子レシート表示」

電子レシートを利用していましたが、なぜかレシートが表示されなくなった。どうしたらいいか教えてください。
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回答

電子レシートのログインされる場合、電話番号またはメールアドレスでのログインが可能ですが、スギ薬局アプリで電子レシートのご登録をされた場合は、携帯の電話番号でのログインとなります。
【注】メールアドレスでログインされた場合は電子レシートは表示されません。
 
一度、以下の方法で再ログインをお願いします。
①スギ薬局アプリ トップ画面 左上「三」をタップ
②スギ薬局コンテンツ「電子レシート」をタップ
③右上「歯車マーク」をタップ
④再下部「ログアウト」をタップし、「携帯番号」「パスワード」をご入力いただき再度ログインをお願いします。
【注】再ログインをされても、メールアドレスでログイン中にご購入いただいた分の電子レシートは表示されません。

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