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  • No : 2928
  • 公開日時 : 2018/11/24 12:20
  • 更新日時 : 2022/12/06 15:45
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「メール配信がエラーになりました。ご登録頂いているメールアドレスをご確認ください。」というメッセージが表示された場合の対応を知りたい。

「メール配信がエラーになりました。ご登録頂いているメールアドレスをご確認ください。」というメッセージが表示された場合の対応を教えてください。
 
 
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回答

お客様のご登録アドレスが間違っている場合や、迷惑メール設定をされていることにより、当社からのメルマガ配信が3回エラーになるとこのような表示が出る場合があります。
 
●アドレスが間違っている場合は、正しいアドレスに変更をお願いします。
受信拒否設定をされている場合で、現在すでに正しいメールアドレスをご登録いただいている場合は、
会員情報ページ「メールアドレス変更」より別のメールアドレスに変更の上、再度、正しいアドレスに
変更いただければ、こちらのメッセージが表示されなくなります。
 
●迷惑メール設定をされている場合は、スマートフォンのメールアプリを起動し、ドメイン「 sugi-net.jp 」「smc.sugi-net.jp」の指定受信の設定を行ってください。
 
【注】特定のメールアドレスを「部分一致」で受信拒否設定をしているアドレスに「info」「news」という文字列が含まれる登録の場合、「info@sugi-net.jp」「news@sugi-net.jp」「info@smc.sugi-net.jp」の指定受信設定をお願いします。
 
●ドメイン指定受信の設定を行っても、このメッセージが表示される場合は、他のアドレスへの変更をお願いいたします。他のアドレスをお持ちでない場合は、お手数ですが、カードのご登録者ご本人様よりお客様サポート室にお問い合わせください。  
 
※お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-19:00 年中無休)
 
 
 
 
 

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