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  • No : 298
  • 公開日時 : 2022/08/29 10:04
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スギグループカードを紛失・盗難にあいましたが、不正利用された場合の対処を知りたい。

スギグループ(クレジット機能付き)カードを紛失・盗難にあいました。不正利用をされた場合の対応を教えてください。
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回答

スギグループカード(クレジット機能付)の紛失、盗難、不正利用に気づかれた場合は、すぐにカードの利用停止のお手続をお願いします。
※スギグループカードの場合は、ご利用のクレジット会社様並びにスギ薬局お客様サポート室両方へのご連絡をお願いします。
 
【不正利用に対する対応について】
●スギポイントについての補填などはいたしかねます。
 
●JCBポイント
紛失、盗難にあわれた場合、JCB様へお届けいただいた日から60日前にさかのぼり、それ以降に不正使用された損害金はJCB様が負担いたします。
※紛失、盗難のご連絡は国内外とも24時間、年中無休で承ります。
 
●NICOSポイント
紛失、盗難にあわれた場合、三菱UFJニコス様へお届けいただいた日から60日前さかのぼり、それ以降に不正使用された損害金は三菱UFJニコス様が負担します。紛失・盗難のご連絡は国内外とも24時間年中無休で承ります。
 
【ご契約頂いたクレジットカード会社に、紛失盗難の旨、至急ご連絡をお願いします。】
※JCB紛失盗難受付デスク:0120-794-082
※三菱UFJニコス クレジットカード盗難・紛失専用ダイヤル:0120-159-674
(JCB、三菱UFJニコスともに、年中無休24時間受付。)
※スギ薬局お客様サポート室  0120-921-771  受付時間 10:00~19:00(年中無休)

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