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  • No : 3058
  • 公開日時 : 2019/12/14 21:28
  • 更新日時 : 2022/09/02 10:21
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ポイント交換サイトの表示ポイント数内で、交換しようとすると残高不足と表示される理由を知りたい。

ポイント交換サイトの右上にある総ポイントの表示は、利用するポイントより多いのに、「ポイント残高が不足しています」と表示されます。どうすればいいか教えてください。
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回答

ログイン時点のポイントを総ポイントとして表記しています。ポイント交換をされる場合は、「交換する」ボタンを押した時点の最新の総ポイントを参照していますので、ログイン後にポイント交換されているか、減算された可能性があります。再度ログインしなおして、総ポイント表記を更新してください。

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