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  • No : 3113
  • 公開日時 : 2019/12/14 21:29
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不良品・初期不良の対応

景品に破損や初期不良がありました。どうしたらいいですか。
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回答

修理、交換などメーカー保証などに準じます。
景品は、お手元に届き次第開封していただき、万が一破損・汚損、不良があった場合は、景品をお受け取りになってから2週間以内に下記ご連絡をお願いします。
 
●店舗で受け取られた景品は受取店舗にお申し出ください。
●ご自宅お届け景品は、注文確認メール記載の連絡先にお申し出ください。
※発送元の連絡先は、注文確認メールをご確認いただくか、ポイント交換サイトにログインしていただき、「マイページ」>「ご注文履歴」>「詳細を見る・再注文する」>「メール履歴一覧」から注文確認メールをご確認ください。
 
※保証書がある景品で、保証期間外や保証書をお持ちでない場合は、有償修理となります。

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