「kakari」からのメールが届かない　（ドメイン指定受信設定）

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「kakari」かかりつけ薬局アプリからの返信メールが届かない。

※迷惑メールフィルターを掛けている場合は、以下回答をご確認いただき、ドメイン指定受信の設定をお願いします。

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設定方法は、ご使用の機器やメールソフトのご利用方法・ヘルプ等でご確認いただくか、下記携帯各社のサイトをご参照ください。

※携帯電話各社の迷惑メールフィルターなどの設定について　　※外部ページを開きます
　→docomo（リンク） 　　　→au（リンク） 　　　→SoftBank（リンク）

●メールが届かない場合は以下の状況が考えられます。

①メールアドレスが間違っている。

②迷惑メールフォルダに振り分けられている。

③その他のエラーによって送信が失敗している。

※携帯キャリアメール（＠docomo.ne.jp、@softbank.ne.jp等）でのアカウント登録は非推奨です。この場合は、別のアドレスでのアカウント登録をお試しください。

④迷惑メールフィルターを掛けている。

●kakari の「アカウント認証メール」が届かない場合

※アカウント認証メールは、「 info@kakari.medpeer.jp 」より認証メールが届きます。

　上記ドメイン指定受信の設定をお願いします。

●kakari アプリ内「問合せフォーム」より問合せをしたが、回答が届かない場合

※お問合せは、「 support@kakari.zendesk.com 」より届きます。

　上記ドメイン指定受信の設定をお願いします。

上記をご確認いただき、解決しない場合

①アプリを開いた後、右上の「人型」のマークをタップ。

②「マイページ」内、「その他」内、「お問い合わせ」よりお問い合わせをお願いします。