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  • No : 5313
  • 公開日時 : 2021/08/06 17:14
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スギ薬局アプリの登録で、本人確認のページで認証エラーと出ました。どうすればいいですか。

スギ薬局アプリの登録をしていますが、本人確認のページで認証エラーと出ました。どのようにすればいいでしょうか。
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回答

ポイントカードをお持ちのお客様で、カードに「PIN番号」の記載がないカードをご利用中のお客様の場合は、認証するために、会員番号と「ご登録のお名前」、「ご登録の電話番号」か「生年月日」での照合が必要となり、一致していないと「認証エラー」となって、連携の手続きができません。
 
ポイントカードのご登録内容が不明な場合は、ご登録者ご本人様よりお客様サポート室にお問い合わせください。
※お客様サポート室  0120-921-771  (10:00-19:00 年中無休)
 
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