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  • No : 9169
  • 公開日時 : 2022/10/17 14:38
  • 更新日時 : 2022/10/17 14:44
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スギサポwalkで、機種変更を行う場合の引き継ぎについて知りたい。

機種変更を行う場合の引き継ぎについて教えてください。
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回答

機種変更の際は、新しいスマートフォンでアプリにログインをするだけで、続きからご利用いただけます。
引継ぎ可能な情報は「スギサポマイル」「ラリーゴール一覧」「現在のラリー」「クーポン等を含む会員情報」です。
「歩数」「歩数グラフ」は引継ぎ対象外となります。
 
【注1】機種変更でメールアドレスが変更となる場合、パスワードを紛失されますとメール認証ができずパスワードの再発行ができなくなります。

事前にマイページの[メールアドレス]でログイン中のメールアドレスを確認する、ログイン中のパスワードにお心当たりが無い場合は新しいパスワードを事前に再設定をするなど準備を行ってください。
 
■機種変更後もメールアドレスに変更が無い場合

そのままのパスワードとメールアドレスでログインしてお使い頂けます。
 
■機種変更と同時にメールアドレスが変更される場合
新しいスマートフォンに変更前のメールアドレスでログイン⇒[マイページ]⇒[メールアドレス変更]にてメールアドレスの変更をお願いいたします。
 
【注2】会員登録をせずにご利用の場合
機種変更に伴うデータの引継ぎには会員登録が必要です。機種変更を行う”前”に新規会員登録を行い、上記方法でデータ引継ぎをご利用ください。

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