「スギサポマイル交換時のエラー」　スギサポマイルに交換したが、スギポイントに加算されないのは何故か知

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交換したはずのスギサポマイルが、どうしてスギポイントに加算されていないのかを教えてください。

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交換したスギポイントは即時には反映されません。スギサポマイルとスギポイントの交換は、「10:00～17:00」の間に受付後、当日の21時頃にスギポイントに反映されます。