スギサポwalkでのパスワードの再設定メールが届かない場合の対応方法を知りたい。

スギサポwalkでのパスワードの再設定メールが届かない場合の対応方法を教えてください。

カテゴリー :

回答

迷惑メールのフォルダに振り分けられていないか、ご確認ください。

また「info@sugi-net.jp」からのメールを受信できるように設定を変更してください。
受信制限の確認、受信許可手順は各通信会社の手順をご覧ください。

■Softbankをご利用の場合
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/
詳細設定でさらに対策する＞受信許可リスト設定をみる

■docomoをご利用の場合
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/
設定方法＞spモードからの受信リスト／拒否リスト設定

迷惑メールフィルターを設定してもお困りの場合＞受信リスト設定

上記お手続き後、再度パスワード再設定のメール送信を行ってください。