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受付時間 10：00～19：00（年中無休）
- No : 3201
- 公開日時 : 2020/01/22 09:23
- 更新日時 : 2022/07/04 16:25
引き継ぎ番号の発行をせず、すでに機種変更をしてしまった場合の引継ぎ方法 （スギ薬局アプリ）
スギ薬局アプリを利用していますが、引き継ぎ番号を発行せずに、機種変更をしてしまいました。どうしたら引き継げますか。
※引継ぎが完了しますと、スギ薬局アプリTOP画面中央にバーコードと引き継がれたポイントが表示されます。
会員番号・パスワードは判明 利用アドレスが変更になった場合
回答
【注】
引継ぎ番号を発行していないため、以下の方法で引継ぎは可能ですが、以前のスマホに保存してあった「クーポン」、「マイ店舗登録情報」は引き継げません。またスマートキャンペーンの状況の確認もできなくなります。
【引き継ぎ方法】
1. iOS版は「App Store」で、Android版は「Google Play」より、「スギ薬局アプリ」を検索し、ダウンロード
1. iOS版は「App Store」で、Android版は「Google Play」より、「スギ薬局アプリ」を検索し、ダウンロード
2. アプリの利用方法を確認いただき「アプリの利用をはじめる」をタップ
→「利用規約」をご確認いただき、ご同意いただける場合は「同意する」をタップ
→「はじめて使う」をタップ
→画面中央の「お手続きはこちら」をタップ
→「利用規約」をご確認いただき、ご同意いただける場合は「同意する」をタップ
→「はじめて使う」をタップ
→画面中央の「お手続きはこちら」をタップ
3. 「会員登録」画面にて、「会員登録へ」をタップ
4. 「ログイン」画面にて、スギＩＤ（旧アドレス若しくは会員番号）とパスワードを入力
4. 「ログイン」画面にて、スギＩＤ（旧アドレス若しくは会員番号）とパスワードを入力
5. 「ログイン」し、一旦引き継ぎを完了させる。
この時点では登録メールアドレスと、今後利用するめーりうアドレスが異なるため、登録アドレスの変更が必要です。
6. スギ薬局アプリのトップ画面右上の「メニュ」をタップ
→ 「会員ページ」をタップ
→ 「ログイン画面へ」をタップ
→ 「会員ページ」をタップ
→ 「ログイン画面へ」をタップ
7. 「ログイン」画面にて、スギＩＤ（旧アドレス若しくは会員番号）とパスワードを入力しログイン
8. 画面中央「メールアドレス」変更より、登録するアドレス（新アドレス）を入力し「送信」してください。
9. メールＢＯＸに「メールアドレス変更ご確認のお知らせ」メールが届いていますので、有効期限内（1時間）にＵＲＬにアクセスしアドレス変更を完了させてください。
8. 画面中央「メールアドレス」変更より、登録するアドレス（新アドレス）を入力し「送信」してください。
9. メールＢＯＸに「メールアドレス変更ご確認のお知らせ」メールが届いていますので、有効期限内（1時間）にＵＲＬにアクセスしアドレス変更を完了させてください。
上記の方法で完了できない場合は、ご登録者ご本人様よりお客様サポート室にお問い合わせください。
※お客様サポート室 0120-921-771 （10：00-19：00 年中無休）
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