• No : 3512
  • 公開日時 : 2023/01/09 07:00
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カード番号と違う番号でアプリ登録をしてしまった場合の対応を知りたい。

持っているポイントカード番号と違う番号でアプリ登録してしまった。持っているカード番号に変更する方法を教えてください。
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回答

 【既に登録したアドレス以外のアドレスをお持ちのお客様 】
①お手持ちのポイントカードをご登録いただいた後、すでに登録してしまったカードのポイントを統合しますので、アプリ会員証の番号を控えておいてください。
②スギ薬局アプリのホーム画面左上の「三」をタップし、最下部「ログアウト」をタップしログアウトしてください。
③スギ薬局アプリ、ホーム画面上部「ログインまたは新規登録はこちら」をタップしてください。
 
④ログイン画面にて、画面中央の、「新規会員登録をする方はこちら」下部の「新規会員登録する」をタップしてください。
⑤「会員登録用メールアドレス入力画面」にて、登録してしまったアドレス以外のメールアドレスを入力し、「送信する」をタップしてください。
⑥入力いただいたメールアドレスに会員登録用のメールが届きますのでご確認ください。
 
⑦メール中央部URLをタップしていただき会員登録をお願いします。
⑧「会員既約」画面にて、会員規約をご確認いただき、「規約に同意します」にチェックを入れ、「次へ」をタップしてください。
⑨「会員確認」画面にて「スギポイントカード会員ですか?」に「はい」にチェックを入れ、お手持ちのポイントカード番号、その他各項目を入力いただき、会員登録をお願いします。
 
以上で会員登録は完了です。
その後、店舗にて控えていただいたアプリ会員証と統合処理を行いますので店舗にてお申しつけください。
 
 【既に登録したアドレス以外のアドレスをお持ちでないお客様】 
今後は、アプリ会員証をご利用ください。お手持ちのポイントカードはポイントの移行をさせていただきますので、店頭にてポイント合算をお申し込みください。
 
※お手続きは会員ご名義人様がご来店の上、アプリ会員証とポイントカードをお持ちいただき、お申し込みください。
※ポイントの移行が完了するまで、お申し込みから3週間程度かかります。