複数の景品を頼んだが、一部の景品が届かない場合、どうすればいいか知りたい。

お届け景品で、複数注文した景品の一部が届かない場合、どうすればいいか教えてください。

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回答

発送元が異なる景品は、別々に配送させていただいております。

ご注文から2週間を経過しても届かない場合は、恐れ入りますが、注文確認メールの「お届け商品メッセージ」に記載されている連絡先にお問い合わせください。
※発送元の連絡先は、注文確認メールをご確認ください。

※また、ポイント交換サイトにログインしていただき、「マイページ」＞「ご注文履歴」＞「詳細を見る・再注文する」＞「メール履歴一覧」からも確認が可能です。