• No : 9222
  • 公開日時 : 2022/10/18 16:36
  • 更新日時 : 2022/11/15 12:57
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スギサポwalkでスギID連携をするとき、スギ薬局アプリと同じメールアドレスを入力すると「登録済みのアドレス」と表示され、エラーになる場合の対応を知りたい。

スギサポwalkでスギID連携をするとき、スギ薬局アプリと同じメールアドレスを入力すると「登録済みのアドレス」と表示されエラーになる場合の対応を教えてください。
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回答

ご指定のメールアドレスは別途スギサポの会員登録をされている状態です。一度スギサポアカウントの退会を行うことでメールアドレスを指定の上スギD連携をお手続きいただけます。
 
アドレスA→現在ログイン中のメールアドレス
アドレスB→「登録されている」とエラーになったアドレス
 
１．ブラウザからスギサポdeli へ「アドレスB」でログイン
※スギサポアプリにログインしている「アドレスA」はログアウトしないようご注意ください。
 
２．マイページの「退会」から退会手続きを完了させる。
３．スギサポwalk＞マイページ＞「スギID作成・連携」から「アドレスB」を使用してスギIDの連携を行ってください。