メールが届かない場合は、迷惑メールと判断されている可能性が考えられます。交換サイトのメールが届くようにドメイン（
info@sugi-net.jp）の受信許可設定をお願いします。
※以下、携帯各社のサイトをご参照いただくか、ご使用の機器やメールソフトのご利用方法・ヘルプ等でご確認ください。
●返信メールが届かない場合は、①メールアドレスの登録が間違っている可能性 ②迷惑メールと判断されている可能性が考えられます。対応については以下をご参照ください。
①メールアドレスの登録が間違っている可能性について
再度、会員ページにてご登録のアドレスを確認いただき、間違っている場合は、会員ページにて登録変更をお願いします。
②迷惑メールと判断されている可能性について
・プロバイダーやメールソフトのセキュリティ設定等により迷惑メールと判断され削除されている。
・パソコンからのメールやURL付きメールの拒否設定がされている。
・指定アドレスからのみメール受信する設定になっているなどの原因が考えられます。
下記の項目についてご確認ください。
・受信箱以外のフォルダ（迷惑メールフォルダ・ごみ箱など）の中をご確認ください。
・自動転送機能が設定されていないかご確認ください。自動転送が設定されている場合、転送先メールアドレスに届いていないかご確認ください。
・メールボックスの保存容量が超過していないかご確認ください。
※会員ページでメールアドレスを変更された場合は、次回以降のご注文から反映されます。
●景品交換は完了しているが、店舗より景品入荷のメールが届かない場合も上記をご参照いただき、迷惑メールフォルダ、ごみ箱などをご確認いただき、交換サイトのメールが届くようにドメイン（
info@sugi-net.jp）の受信許可設定をお願いします。
関連FAQ
●弊社ご提供の各アプリ受信許可設定のドメインご案内は
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