• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

お電話でのお問い合わせ

  • お客様サポート室
    0120-921-771
    受付時間 10:00~19:00(年中無休)
  • ※スギサポに関するお問い合わせはメール対応のみとなっております。

『 ポイント交換サイトについて 』 内のFAQ

13件中 1 - 10 件を表示

1 / 2ページ
  • 登録メールが届かないので、スギ薬局の各種アプリのドメインを知りたい。  (ドメイン指定受信、受信許可設定、受信リスト設定)

    弊社アプリのご利用時に返信メールなど弊社からのメールが届かない場合、迷惑メールと判断されている場合があります。弊社からのメールが届くよう、ご使用機器のメール設定で各種ドメインの受信許可設定をお願いします。 ※スギ薬局アプリ 「info@sugi-net.jp 」「 news@sugi-net.jp」... 詳細表示

    • No:9615
    • 公開日時:2022/11/21 00:06
  • 【メールの確認】 景品を注文し2週間以上経過しても入荷お知らせメールが届かないが、どうなっているのか知りたい。

    ●メールが届かない場合、迷惑メールと判断されている場合があります。ご使用機器のメール設定で当社ドメイン(info@sugi-net.jp)からのメールの受信許可設定をお願いします。 設定方法は、ご使用の機器やメールソフトのご利用方法・ヘルプ等でご確認いただくか、下記携帯電話各社の受信許可設定をご... 詳細表示

    • No:9612
    • 公開日時:2022/11/21 06:00
  • ポイント交換サイトでの景品の交換方法を知りたい。

    ポイント交換サイトは、当社の、ポイントカード会員様が、お買い物で獲得いただいたポイントを景品に交換いただけるサイトです。「スギ薬局アプリ」にご登録いただくか、当社「お客様サイト」にご登録いただき景品交換をお願いします。 ●スマホをご利用の場合 スギ薬局アプリのTOPページ下部「ポイント... 詳細表示

    • No:3119
    • 公開日時:2019/12/14 21:15
    • 更新日時:2022/08/31 16:30
  • ポイント交換サイトにログインする方法を知りたい。

    29からはじまるスギ薬局アプリに表示されているポイントカード番号と、会員ページ作成時に設定されたパスワードを正しくご入力ください。 ※パスワードをお忘れの場合は、ログインページ下部の「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再設定をお願いします。   その他、関連FAQ   ... 詳細表示

    • No:3120
    • 公開日時:2019/12/14 21:15
    • 更新日時:2022/11/20 10:25
  • 景品交換サイトでのテストメールがなぜ届かないのか知りたい。

    メールが届かない場合は、迷惑メールと判断されている可能性が考えられます。交換サイトのメールが届くようにドメイン(info@sugi-net.jp)の受信許可設定をお願いします。 ※以下、携帯各社のサイトをご参照いただくか、ご使用の機器やメールソフトのご利用方法・ヘルプ等でご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:9617
    • 公開日時:2022/11/21 06:00
  • 景品交換の履歴を確認する方法を知りたい。 (景品交換履歴)

    ポイント交換確定時に、お客様情報でご登録いただいたメールアドレスに注文確認メールを送信しておりますので、メールをご確認ください。または、ポイント交換サイトにログインしていただき、マイページよりご確認ください。 ※スギ薬局アプリの場合:TOP画面左上「メニュー」>「ポイント交換」>右上「メニュー」>「... 詳細表示

    • No:3078
    • 公開日時:2019/12/14 21:09
    • 更新日時:2022/09/01 15:13
  • 間違えて注文した景品のキャンセル、変更方法が知りたい。

    注文確定後の景品の修正・変更・キャンセルはできません。 ※送り先の間違いについては、注文確認メールの「お届け商品メッセージ」に記載されている連絡先にお問い合わせください。 ※連絡先は、注文確認メールをご確認ください。また、ポイント交換サイトにログインしていただき、「マイページ」>「ご注文履歴」... 詳細表示

    • No:3080
    • 公開日時:2019/12/14 21:08
    • 更新日時:2022/09/01 12:16
  • ポイント交換サイト内で会員情報を変更する方法を知りたい。

    恐れ入りますが、お客様情報の登録は、ポイント交換サイト内では変更ができません。 ※パソコンをご利用の方は、お客様サイトの会員ページでの変更をお願いします。 ※スマホをご利用の方は、スギ薬局アプリ・会員ページでの変更をお願いします。 詳細表示

    • No:3083
    • 公開日時:2019/12/14 21:07
    • 更新日時:2022/09/01 15:44
  • ポイント交換サイトで「交換する」「申し込む」の処理が、なぜできないのか知りたい。

    買い物カートに入れられたのち「交換する」「申し込む」をタップされる前に、限定数量に達してしまったか、取り扱いを終了したため、交換いただけなくなりました。 詳細表示

    • No:3077
    • 公開日時:2019/12/14 21:02
    • 更新日時:2022/09/02 10:29
  • ポイント交換サイトが利用できない時間帯を知りたい。

    メンテナンスのため,毎日午前3時から午前6時までは利用できません。 ※午前3時前にログインされた状態でご利用されていても、3時に自動ログアウトされ、買い物中のカートの中身も削除されますのでご注意ください。お気に入りへの登録をおすすめします。 ※緊急メンテナンス時はご利用いただけません。 詳細表示

    • No:3117
    • 公開日時:2019/12/14 21:00
    • 更新日時:2022/09/01 15:14

13件中 1 - 10 件を表示