• No : 15648
  • 公開日時 : 2025/05/21 00:00
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【スギPay】SMSに届いた確認コードを人に教えてしまった場合の対応を知りたい。

【スギPay】SMSに届いた確認コードを人に教えてしまった場合の対応を教えてください。

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回答

自身の端末でログインをし直してください。万が一、不正ログインがされていた場合でも、ご自分で再度ログインすると先にログインしていた端末のログイン状態は解除されます。(後優先)
【注1】再ログインできた場合は、パスワードの変更をお願いします。

 【ログインをし直せない場合】 
乗っ取られている可能性が高いため下記お客様サポート室にご本人様よりお電話ください。
  株式会社スギ薬局 お客様サポート室
  電話番号 0120-921-771 (受付時間 10:00~19:00)

※お客様の会員情報を確認し、スギPay管理画面より該当アカウントの利用停止、強制ログアウトを実行します。
【注2】ご連絡いただいた時点で既にスギPay残高が使用されている場合は、補償されません。