• No : 271
  • 公開日時 : 2018/09/18 11:57
  • 更新日時 : 2020/02/08 11:04
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ポイントカード再発行の状況確認

再発行の申し込みをしましたが、点数が移行されません。状況を教えてください。
 
※スギグループ(クレジット機能付き)カード盗難・紛失時は、以下をご参照ください。
スギグループ(クレジット機能付き)カード盗難・紛失時
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回答

スギ薬局アプリで会員登録されている場合は、店舗でお申込日いただいた日より3週間経過後ご確認ください。再発行後の新しい会員番号に変更され、点数が移行されます。

点数移行まで3週間ほど掛かります。3週間経過しても点数の移行が完了できていない場合は、お調べいたしますので、カード名義のご本人様から、店舗従業員にご相談いただくか、お客様サポート室にお問い合わせください。
 
お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-19:00  年中無休)