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    受付時間　10：00～19：00（年中無休）

『 カード盗難・紛失時の再発行 』 内のFAQ

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  • ポイントカードの紛失、盗難、再発行について　　“設問より該当するものを選択...

    カード紛失、盗難、再発行において、スギ薬局アプリ（アプリ会員証）を利用されない場合の対応です。 アプリの利用をされる場合は「ポイントカード・スマートフォンを失くした場合　（盗難にあった場合）」にてご確認ください ポイントカード、スギグループカード（クレジット機能付き）など、紛失などされたカー... 詳細表示

    • No：1689
    • 公開日時：2019/02/01 17:32
    • 更新日時：2021/02/20 16:27
    • ウィザードFAQ

  • ポイントカードを紛失しましたが、利用停止はできますか

    カード名義のご本人様から、店舗従業員にご相談いただくか、お客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室　0120-921-771　（10：00-19：00　　年中無休） ※ジャパン店舗は、紛失時の対応はできません。 　　その他、関連FAQ　　 ... 詳細表示

    • No：3296
    • 公開日時：2020/03/02 00:00
    • 更新日時：2021/02/20 16:34

  • ポイントカードの再発行手続きをしましたが、ポイントはいつ移行しますか

    スギ薬局アプリで会員登録されている場合は、店舗でお申込日いただいた日より3週間経過後ご確認ください。再発行後の新しい会員番号に変更され、点数が移行されます。 点数移行まで3週間ほど掛かります。3週間経過しても点数の移行が完了できていない場合は、お調べいたしますので、カード名義のご本人様から、店舗従業員にご相... 詳細表示

    • No：271
    • 公開日時：2018/09/18 11:57
    • 更新日時：2021/02/20 16:31

  • カードを紛失したと思いカードの利用停止をしましたが、解除はできますか

    カード名義のご本人様から、店舗従業員にご相談いただくか、お客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室　0120-921-771　（10：00-19：00　　年中無休） ※ジャパン店舗　除く 詳細表示

    • No：272
    • 公開日時：2018/09/18 11:57
    • 更新日時：2021/02/20 16:48

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