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『 カード盗難・紛失時の再発行 』 内のFAQ

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  • 新規登録方法（スギ薬局アプリ）　“当てはまる設問をお選びください”

    お持ちのポイントカードに、「①PIN番号が付いている場合」、「②PIN番号が無い場合」、また、「③ポイントカードをお持ちでない場合」によって方法が異なります。　以下よりお選びいただき、ご確認いただきますようお願いいたします。 ※スギ薬局アプリは、複数枚のポイントカードの登録はできません。（スマー... 詳細表示

    • No：1492
    • 公開日時：2018/12/13 15:00
    • ウィザードFAQ

  • カードの登録内容の変更方法　“当てはまる設問をお選びください”

    カードの登録内容を変更したいのですが、どんな方法がありますか。 ≪変更をご希望のカードについてお尋ねいたします。≫ 詳細表示

    • No：1575
    • 公開日時：2019/01/06 16:26
    • 更新日時：2019/01/26 11:11
    • ウィザードFAQ

  • カードの紛失、盗難、再発行について　　“設問より該当するものを選択してください”

    スギ薬局アプリをご利用されない場合の対応です。 アプリの利用をされる場合は「ポイントカード・スマートフォンを失くした場合　（盗難にあった場合）」にてご確認ください ポイントカード、スギグループカード（クレジット機能付き）など、紛失などされたカードの種類についてお尋ねします。 ... 詳細表示

    • No：1689
    • 公開日時：2019/02/01 17:32
    • ウィザードFAQ

  • カードの退会方法について　“当てはまる設問をお選びください”

    カードの退会をしたいのですが、退会方法を教えてください。 ※退会されるとポイントは消失します。　ポイントをお持ちの場合は退会処理の前に景品交換をお願いいたします。 ≪退会をご希望のカードについてお尋ねいたします≫ 詳細表示

    • No：1573
    • 公開日時：2019/01/06 16:18
    • 更新日時：2019/02/10 15:49
    • ウィザードFAQ

  • 複数のカードを統合したい場合　“当てはまる設問をお選びください”

    複数のカードを持っています。このカードを1枚にすることはできますか。 【注！】 カードの統合をしなくても、各カードのご名義人がご一緒にご来店のうえカードのご提示をいただければ景品交換は可能です。 ※ポイントを全てご利用いただいたカードは、退会のご依頼をいただくようお願いいたします... 詳細表示

    • No：1571
    • 公開日時：2019/01/06 16:15
    • 更新日時：2019/01/17 13:36
    • ウィザードFAQ

  • アプリ会員証に表示されている番号の変更（登録のやり直し）　　“当てはまる設...

    アプリ会員証を含め、カードが複数枚になってしまいました。アプリ会員証の番号を変更することはできませんか。 詳細表示

    • No：1595
    • 公開日時：2019/01/08 14:27
    • 更新日時：2019/01/17 12:51
    • ウィザードFAQ

  • ポイントカード再発行の状況確認

    スギ薬局アプリで会員登録されている場合は、店舗でお申込日いただいた日より3週間経過してからアプリを再起動してください。再発行後の新しい会員番号にバーコード表示が変更され、点数が移行されます。点数移行まで3週間ほど掛かります。3週間経過しても点数の移行が完了できていない場合は、お調べいたしますので、カード名義のご本... 詳細表示

    • No：271
    • 公開日時：2018/09/18 11:57

  • ポイントカード紛失時の利用停止

    カード名義のご本人様から、店舗従業員にご相談いただくか、お客様サポート室にお問い合わせください。※お客様サポート室　0120-921-771　（10：00-19：00　　年中無休） 詳細表示

    • No：273
    • 公開日時：2018/09/18 11:57

  • ポイントカードの利用停止解除

    カード名義のご本人様から、店舗従業員にご相談いただくか、お客様サポート室にお問い合わせください。※お客様サポート室　0120-921-771　（10：00-19：00　　年中無休） 詳細表示

    • No：272
    • 公開日時：2018/09/18 11:57

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