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『 紛失・再発行 』 内のFAQ

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  • ポイントカード・スマートフォンを紛失した(破損、盗難)場合の手続きを知りたい。

    スギ薬局アプリをご利用される場合の対応です。 アプリの利用をされない場合は「カードの紛失、盗難、再発行について」にてご確認ください。 ※ジャパン店舗では統合、退会、再発行などの対応はできません。スギ薬局店舗にてご依頼をお願いします。 【注】ポイントの不正利用防止のため、カード利用停止処理... 詳細表示

    • No:3349
    • 公開日時:2020/03/02 00:00
    • 更新日時:2022/08/27 12:29
    • ウィザードFAQ
  • ポイントカードの再発行をしましたが、いつポイントが移行するのか知りたい。

    ポイントカードを再発行された場合、以前のポイントはお申込日より3週間程度で新しいカードに移行します。また、「スギ薬局アプリ」に会員登録されている場合は、再発行のお申込日より3週間程度で、バーコード下の番号が新しいカード番号に変更になり、失くされたカードのポイントも移行されます。 再発行の手続き完了まで、3週... 詳細表示

    • No:271
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • 更新日時:2022/08/29 09:21
  • ポイントカード紛失時の、利用停止方法を知りたい。

    カード名義のご本人様から、店舗従業員にご相談いただくか、お客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-19:00  年中無休)   その他、関連FAQ   ●ポイントカードの利用停止の解除 ●カード紛失、盗難、... 詳細表示

    • No:3296
    • 公開日時:2020/03/02 00:00
    • 更新日時:2022/08/29 09:31
  • カードの紛失・盗難時の手続きを知りたい。

    スギ薬局でお貯めいただいているポイントの不正利用を防ぐため、カードの利用停止処理をご希望の場合は、カード名義のご本人様より、弊社お客様サポート室にご連絡をお願いします。また、店舗にご来店の場合は従業員にご依頼ください。 ※お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-19:00 年中無休) ... 詳細表示

    • No:5194
    • 公開日時:2021/07/02 09:05
    • 更新日時:2022/08/29 09:22
  • カードの利用停止をしましたが、解除方法を知りたい。

    カード名義のご本人様から、店舗従業員にご相談いただくか、お客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-19:00  年中無休) ※ジャパン店舗 除く 詳細表示

    • No:272
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • 更新日時:2022/08/29 09:22

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