ポイントカード、スギグループカード、スマホを紛失した（破損、盗難）場合の手続きを知りたい。

スギ薬局アプリをご利用される場合の対応です。 アプリの利用をされない場合は「カードの紛失、盗難、再発行について」にてご確認ください。 ※ジャパン店舗では統合、退会、再発行などの対応はできません。スギ薬局店舗にてご依頼をお願いします。 【注】ポイントの不正利用防止のため、カード利用停止処理... 詳細表示

ポイントカードの再発行をしましたが、いつポイントが移行するのか知りたい。

ポイントカードを再発行された場合、以前のポイントはお申込日より3週間程度で新しいカードに移行します。また、「スギ薬局アプリ」に会員登録されている場合は、再発行のお申込日より3週間程度で、バーコード下の番号が新しいカード番号に変更になり、失くされたカードのポイントも移行されます。 再発行の手続き完了まで、３週... 詳細表示

ポイントカード紛失時の、利用停止方法を知りたい。

カード名義のご本人様から、店舗従業員にご相談いただくか、お客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室　0120-921-771　（10：00-19：00　　年中無休） 　　その他、関連FAQ　　 ●ポイントカードの利用停止の解除 ●カード紛失、盗難、... 詳細表示

カードの利用停止をしましたが、解除方法を知りたい。

カード名義のご本人様から、店舗従業員にご相談いただくか、お客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室　0120-921-771　（10：00-19：00　　年中無休） ※ジャパン店舗　除く 詳細表示