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『 カード盗難・紛失時の再発行 』 内のFAQ

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  • 新規登録方法(スギ薬局アプリ) “当てはまる設問をお選びください”

    お持ちのポイントカードに、「①PIN番号が付いている場合」、「②PIN番号が無い場合」、また、「③ポイントカードをお持ちでない場合」によって方法が異なります。 以下よりお選びいただき、ご確認いただきますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:1492
    • 公開日時:2018/12/13 15:00
    • ウィザードFAQ
  • ポイントカードの再発行

    ポイントカードの再発行は、ご利用店舗にて従業員にお申し付けください。 店舗で申込書に必要事項をご記入いただければ、その場で新しいポイントカードを発行します。その後、本部にて再発行処理をします。 ※ご依頼は、カード名義のご本人様に限ります。 ※再発行は同一のご名義のみとさせていただきます。 ※本部での処理完... 詳細表示

    • No:274
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • 更新日時:2018/12/12 17:19
  • ポイントカード紛失時の利用停止

    カード名義のご本人様から、店舗従業員にご相談いただくか、お客様サポート室にお問い合わせください。※お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-19:00  年中無休) 詳細表示

    • No:273
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
  • ポイントカード再発行の状況確認

    スギ薬局アプリで会員登録されている場合は、店舗でお申込日いただいた日より3週間経過してからアプリを再起動してください。再発行後の新しい会員番号にバーコード表示が変更され、点数が移行されます。点数移行まで3週間ほど掛かります。3週間経過しても点数の移行が完了できていない場合は、お調べいたしますので、カード名義のご本... 詳細表示

    • No:271
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
  • 複数のカードを統合したい場合 “当てはまる設問をお選びください”

    複数のカードを持っています。このカードを1枚にすることはできますか。 【注!】 カードの統合をしなくても、各カードのご名義人がご一緒にご来店のうえカードのご提示をいただければ景品交換は可能です。 ※ポイントを全てご利用いただいたカードは、退会のご依頼をいただくようお願いいたします... 詳細表示

    • No:1571
    • 公開日時:2019/01/06 16:15
    • 更新日時:2019/01/17 13:36
    • ウィザードFAQ
  • カードの登録内容の変更方法 “当てはまる設問をお選びください”

    カードの登録内容を変更したいのですが、どんな方法がありますか。 ≪変更をご希望のカードについてお尋ねいたします。≫ 詳細表示

    • No:1575
    • 公開日時:2019/01/06 16:26
    • ウィザードFAQ
  • スギ薬局アプリの退会をしたい

    退会された後、他のカード番号での新規の登録はできませんのでご注意ください。 スギ薬局アプリ左上の「メニュー」をタップし、「会員ページ」タップでログインしていただき、「退会についてはこちら」をタップしてください。「注意事項」に同意の上退会処理をお願いいたします。退会処理が完了するまで10日間ほどか... 詳細表示

    • No:381
    • 公開日時:2018/10/09 00:00
    • 更新日時:2019/01/13 11:07
  • アプリとカードで別々のカード番号をお持ちの場合

    今後は、アプリ会員証をご利用いただき、お手持ちのポイントカードは大切に保管していただき、景品交換時にアプリ会員証のポイントと合算し、ポイントをご利用ください。 ※景品交換時に、お手持ちのカードからポイントのご利用をいただき、不足している場合は、必要ポイントをアプリから移動してご利用いただけます。... 詳細表示

    • No:1594
    • 公開日時:2019/01/06 20:43
  • カードの退会方法について “当てはまる設問をお選びください”

    カードの退会をしたいのですが、退会方法を教えてください。 ※退会されるとポイントは消失します。 ポイントをお持ちの場合は退会処理の前に景品交換をお願いいたします。 ≪退会をご希望のカードについてお尋ねいたします≫ 詳細表示

    • No:1573
    • 公開日時:2019/01/06 16:18
    • ウィザードFAQ
  • アプリ会員証に表示されている番号の変更(登録のやり直し)  “当てはまる設...

    アプリ会員証を含め、カードが複数枚になってしまいました。アプリ会員証の番号を変更することはできませんか。 詳細表示

    • No:1595
    • 公開日時:2019/01/08 14:27
    • 更新日時:2019/01/17 12:51
    • ウィザードFAQ

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