保証書・取扱説明書が入っていない景品が届いたが、取寄せる方法を知りたい。

交換した景品に保証書や取扱説明書が入っていません。保証書、取扱説明書を取寄せるにはどうすればいいのか教えてください。

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回答

不足している保証書、取扱説明書などをお取り寄せさせていただきます。以下の方法でご依頼をお願いします。

●店舗でご依頼いただいた景品は、店舗にお申し出ください。

●ポイント交換サイトでご依頼いただいた景品は、ご注文確認メールに記載のお問合せ先にお申し出ください。

※お問合せ先は、注文確認メールをご確認いただくか、ポイント交換サイトにログインしていただき、「マイページ」＞「ご注文履歴」＞「詳細を見る・再注文する」＞「メール履歴一覧」から注文確認メールをご確認ください。