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保証書・取扱説明書が入っていない景品が届いたが、取寄せる方法を知りたい。
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No : 3112
公開日時 : 2019/12/14 21:20
更新日時 : 2022/09/06 17:24
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保証書・取扱説明書が入っていない景品が届いたが、取寄せる方法を知りたい。
交換した景品に保証書や取扱説明書が入っていません。保証書、取扱説明書を取寄せるにはどうすればいいのか教えてください。
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回答
不足している保証書、取扱説明書などをお取り寄せさせていただきます。以下の方法でご依頼をお願いします。
●店舗でご依頼いただいた景品は、店舗にお申し出ください。
●ポイント交換サイトでご依頼いただいた景品は、ご注文確認メールに記載のお問合せ先にお申し出ください。
※お問合せ先は、注文確認メールをご確認いただくか、ポイント交換サイトにログインしていただき、「マイページ」>「ご注文履歴」>「詳細を見る・再注文する」>「メール履歴一覧」から注文確認メールをご確認ください。