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『 景品を使う 』 内のFAQ

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  • 景品が不良品であった場合の対応

    景品お渡し後、２週間以内にご利用店舗にお持ちください。良品とお取替えをさせていただきます。 ※お届け景品はお手元に届き次第開封していただき、万が一景品に破損や不良があった場合には、直ちにご連絡をお願いいたします。 ※2週間を過ぎた場合は修理対応になります。 ※不良品以外の無償お取替え... 詳細表示

    • No：3111
    • 公開日時：2019/12/14 21:21
    • 更新日時：2020/07/07 10:16

  • 届いた景品を確認すると保証書・取扱説明書が入っていません

    不足している保証書、取扱説明書などをお取り寄せさせていただきます。以下の方法でご依頼をお願いします。 ●店舗でご依頼いただいた景品は、店舗にお申し出ください。 ●ポイント交換サイトでご依頼いただいた景品は、ご注文確認メールに記載のお問合せ先にお申し出ください。 ※お問合せ先は、注... 詳細表示

    • No：3112
    • 公開日時：2019/12/14 21:20
    • 更新日時：2021/02/23 15:44

  • 届いた景品の部品が不足している

    不足分をお取り寄せします。 ●店舗でご依頼いただいた景品は、店舗にお申し出ください。 ●ポイント交換サイトでご依頼いただいた景品は、ご注文確認メールに記載のお問合せ先にお申し出ください。 ※お問合せ先は、注文確認メールをご確認いただくか、ポイント交換サイトにログインしていただき、... 詳細表示

    • No：4167
    • 公開日時：2019/12/14 21:20

  • 体験サービス景品をの日程の変更はできますか

    ご利用施設に直接ご相談ください。 ※お申し込み後、当社での景品変更、取り消しによるポイントのお戻しはいたしかねます。 詳細表示

    • No：3114
    • 公開日時：2019/12/14 21:28
    • 更新日時：2021/02/23 15:47

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