• No : 383
  • 公開日時 : 2018/10/09 00:00
  • 更新日時 : 2021/02/17 18:55
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カードを再発行したがポイントが移っていない

ポイントカードを店舗で再発行してもらい、アプリに登録された番号も新しい番号にかわったが、ポイントが移っていません。どうすればいいですか。
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回答

ご登録者様ご本人様より、お客様サポート室にお問い合わせください。
※お客様サポート室　0120-921-771　（10：00-19：00　年中無休）
 
【注】通常、再発行のご依頼をいただいてから、ポイントが新しいカードに移行するまでは、3週間ほどいただいています。