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『 ポイントカード紛失・再発行 』 内のFAQ

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  • アプリ連携している紙のポイントカードを紛失

    店舗にて、再発行の手続きをしてください。新しいポイントカードをお渡しします。お申し込みから1か月程かかりますが、アプリを再起動すると、再発行後の会員番号で表示が切り替わり、ポイントも引き継がれます。 ポイントの引き継ぎ完了前に退会されると、ポイントが失効しますのでご注意ください。 詳細表示

    • No:386
    • 公開日時:2018/09/18 11:57
    • 更新日時:2018/10/24 10:01
  • 再発行したがポイントが移っていない

    ご登録者様ご本人様より、お客様サポート室にお問い合わせください。 ※お客様サポート室 0120-921-771 (10:00-19:00 年中無休) 詳細表示

    • No:383
    • 公開日時:2018/10/09 00:00
  • スギグループ(クレジット機能付き)カードを紛失

    まずは、クレジットカード会社にお客様ご自身でご連絡いただき、再発行を申請してください。再発行済みのカードがお客様のご自宅に送られてきた後、アプリを再起動すると、表示が、再発行後の会員番号に切り替わり、ポイントも引き継がれます。 それ以前に退会等されますと、ポイントが消失しますのでご注意ください。 詳細表示

    • No:385
    • 公開日時:2018/10/09 00:00
    • 更新日時:2018/10/24 10:02

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