• No : 9223
  • 公開日時 : 2022/10/18 16:11
  • 更新日時 : 2022/12/17 15:41
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iPhoneの利用者ですが、スギ薬アプリでパスワードの入力欄をタップするとフリーズする場合の対応について知りたい。

iPhoneの利用者ですが、スギ薬アプリでパスワードの入力欄をタップするとフリーズするので、パスワードを入力できません。対応について教えてください。
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回答

iOS16アップデート後、Safariでアカウント作成やパスワードの変更等をする際、パスワード入力欄をタップするとSafariがフリーズする場合があります。パスワード入力時、iOS16のSafariがパスワード自動入力機能(強力なパスワードの作成)によりフリーズする場合は、以下の方法をお試しください。

【パスワード自動入力機能を一時的にオフにして対処する】
①端末の「設定」をタップ
②パスワードをタップ
③「iphoneのパスコードを入力して保存済みのパスワードを表示」画面にて、端末のパスコードを入力してください。
④「パスワードオプション」をタップ
⑤「パスワードを自動入力」をオフに切り替えてください。
⑥Safariを開き、アカウント作成(会員登録)などを行う
⑦アカウント作成後に手順①~⑤の操作でパスワードを自動入力をオンに戻す
 
【注】アカウント作成等の目的を終えた後は、パスワード自動入力の設定を元に戻すことを忘れないよう注意してください。