• No : 14956
  • 公開日時 : 2024/10/14 08:52
  • 更新日時 : 2024/10/29 09:37
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【スマホまたは、PCで景品を注文する場合】景品の注文方法、注文確認メールや景品の受け取りまでの注意点について知りたい。

店舗受取り、配送景品など様々な景品がありますが、景品の注文方法、注文確認メールや景品の受け取りまでの注意点についてお教えてください。
     ※店舗での交換は、こちら

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回答

スギ薬局アプリTOPまたは、スギ薬局お客様サイトよりポイント交換サイトへアクセスし景品を選んでください。

 店舗受取景品の場合 
●店舗名、住所より受取店舗を選択し、注文してください。
※注文が完了しますと、「スギ薬局 ポイント交換サイト」より、ご注文の確認メールをお送りします。また、ご注文の内容は、「ご注文内容の確認」からもご確認いただけます。万一メールが届かない場合は、ポイント交換サイトの「マイページ」にてメール履歴をご確認ください。

※店舗に届き次第、メールアドレスにご連絡いたします。ご指定の店舗でお受け取りください。
ポイントカードのご登録者ご本人様が、アプリ会員証、またはポイントカードをご持参のうえ、店舗従業員にお申し付けください。
※入荷お知らせメールまたは、アプリ内『ご注文履歴』で入荷の確認ができれば、その履歴を店舗でご提示いただいてもお受け取りは可能です。

●入荷連絡
※入荷のご連絡はご注文から、2週間程度かかります。ポイント交換サイトでご注文の場合は、登録のメールアドレスへご連絡させていただきます。

 お届け景品の場合 
お届け景品は、指定の宛先に宅配便でお届けするものと、会員様ご本人様のご自宅に宅配便または、郵送でお届けするものがあります。
【注】ご注文時には、お届け先情報と注意事項を確認してください。

【注】2週間以上経過しても景品が届かない、または入荷連絡がない場合
1)「店舗受取」景品の場合
「入荷お知らせメール」が届かない、アプリ内『ご注文履歴』で入荷の確認ができない、また店舗より電話連絡がない場合は受取店舗にお問合せください。
※店舗検索はこちら

2)「お届け」景品の場合
注文確認メールが届いている場合は、注文確認メールに記載のお問合せ先にご確認ください。